Бизнес-блог на корпоративном сайте становится всё более популярным инструментом коммуникации с потенциальными клиентами. Блог работает на репутацию бренда, привлекает на сайт новых пользователей, повышает лояльность к продукту, а во многих случаях показывает себя как эффективный инструмент продаж. О том, как запустить бизнес-блог на корпоративном сайте, рассказала Мария Краснопеева, руководитель отдела контент-маркетинга и главный редактор блога сервиса LPgenerator.
Помните времена, когда блоги ограничивались только пространством LiveJournal? С тех пор ситуация изменилась, и сегодня блоггинг для многих компаний - один из краеугольных камней контент-маркетинговой стратегии. Хороший блог не только привлекает трафик на сайт, но и работает на репутацию бренда, повышает доверие целевой аудитории и, как следствие, продажи.Вы ещё не освоили этот бесценный инструмент? Предлагаем небольшое руководство к действию, которое поможет создавать лидогенерирующий контент.
Но прежде чем мы поделимся нашим опытом создания лидогенерирующего контента, давайте для начала развеем несколько ошибочных представлений о бизнес-блоггинге.
Да, блоггинг не должен быть приоритетным направлением, если вы ожидаете быстрого финансового результата. Блог работает на перспективу, и его нельзя сравнивать с коммерческими страницами вроде лендингов, где работает простейшая воронка: «посетитель – лид – клиент».
Однако блог повышает осведомлённость целевой аудитории о бренде. В результате растёт и качество лидов, которые приходят к вам по информационным запросам из поисковиков или другим каналам.
Что проще: написать один разъясняющий пост или, скажем, провести 100 консультаций потенциальных клиентов? Причём, статья не обязательно должна рассказывать о вашем продукте или компании (скорее, наоборот), её цель - спровоцировать «эффект взаимности». Это может быть как простая подписка на блог или соцсети, так и регистрация в вашей системе. Пользователь должен вас запомнить и заинтересоваться.
Блоггинг не призван стать прямым источником дохода, но он определённо оказывает положительное влияние на его рост. В LPgenerator блог принимает активное участие в воронке продаж: лиды, читающие блог в течение семидневного тестового периода на платформе, конвертируются в клиентов в пять-семь раз чаще, чем те, кто не открыл ни одной статьи. То же касается удержания (там зависимость 2:1).
Часы работы, вложенные в блог, не пройдут даром, но это действительно может вас поглотить. Реально оцените временные затраты. И если сами не успеваете или не умеете писать, наймите кого-нибудь для ведения блога.
Идеи для статей часто лежат на поверхности: отвечайте на гипотетические вопросы и сомнения потенциальных клиентов, находите отклик, говоря о том, что их заботит. Берите качеством, а не количеством. Хотя не каждая статья становится хитом, успешность блога не зависит от наличия одних сплошных попаданий. Важно, чтобы добротный материал составлял бо́льшую часть ваших публикаций. Но помните, что контент должен фокусироваться на образе идеального покупателя, а не на вас.
Наша команда состоит из полностью удалённого штата переводчиков и копирайтеров (10-12 человек), пары редакторов, журналистов, верстальщика и руководителя отдела (по совместительству - главного редактора). Внутри компании мы тесно сотрудничаем между собой: другие отделы предоставляют блогу всю необходимую информацию как о самих клиентах, так и о различных технических нюансах работы с платформой. Дизайнеры отвечают за внешнее оформление, а решения принимаются исходя из конкретных аналитических данных.
Работаете в скучной нише или вашей целевой аудитории некогда тратить время на чтение статей? Возможно, но все люди при этом используют поисковики. Вы ищете ответ на свой вопрос - и неизбежно заглядываете в чей-то блог.
Пишите на смежные тематики, интересные вашей целевой аудитории. Продаёте погрузчики? Создавайте контент про опыт других компаний (например, Amazon и подобные), эксплуатацию склада (уборка, ремонт, инженерные сети), оптимизацию работы (график подъезда транспорта, чистка снега), тонкости таможни и так далее.
Решения о покупке, как правило, принимают не первые лица компаний, а их уполномоченные - на них и ориентируйтесь. Главное, сильно не отклоняйтесь от ниши. Контент для всех подряд - это деньги на ветер.
В августе 2016 года мы отказались от стратегии генерации некачественного трафика на сайт через блог, которой придерживались последние несколько лет. Статьи стали более нишевыми и заточенными под потенциальных клиентов. Несмотря на наши опасения, целевой трафик вырос на ~40%, а вместе с ним - и число лидов, которые становятся клиентами, читая наш блог.
А теперь рассмотрим несколько практических рекомендаций по эффективному продвижению блога.
Постраничный SEO
Чтобы блог появлялся в верхних строчках поисковой выдачи, недостаточно писать качественный контент (особенно на первых порах). Если хотите повысить узнаваемость и трафик, позаботьтесь о поисковой оптимизации.
Пример: создаём новую статью на основе ключевого запроса «оптимизация конверсии».
- Заголовок страницы (H1) (максимум 70 букв): 50 шагов к оптимизации конверсии: гайд от [XXX — название вашей компании]
- Заголовок одного из разделов (H2): Оптимизация товарной страницы
- URL: site.ru/blog/2016/12/02/50-shagov-k-optimizacii-konversii-gajd-ot-lpgenerator/
- Основной контент (+/- первые 200 слов): «Это руководство из 50 шагов по оптимизации конверсии поможет улучшить ваш маркетинг».
- ALT-текст изображения: <img alt="50 шагов к оптимизации конверсии: гайд от [XXX]" src="..." >
- Мета-описание (максимум 150 букв): Чек-лист по оптимизации конверсии от [XXX] из 50 советов, как эффективно конвертировать в продажи.
Частый постинг
Каждый четвертый пользователь нашей системы начинает путь с блога. При этом порядка 80% наших читателей приходят в блог из поисковиков. Делая частые посты на актуальные темы, вы создаёте больше индексируемых страниц. Это важно, поскольку интернет-пользователи постоянно ищут информацию о тех или иных продуктах или сервисах, и пусть они лучше получат эти сведения в вашем блоге, чем на сайтах конкурентов.
По данным статистики HubSpot, если вы будете публиковать 16+ постов в месяц, ваш трафик вырастет в 3,5 раза по сравнению с публикацией 0-4 постов.
Для b2b-компаний ежемесячный постинг 11+ статей увеличивает трафик втрое по сравнению с публикацией одного поста или полной тишиной.
Важно: приведённые значения актуальны для начинающих блоггеров. Если вы будете поддерживать регулярный постинг с высокой частотой (не менее 1-2 статей в день), то уже опубликованный контент будет привлекать трафик наравне с новым, суммируя показатели:
Рост количества просмотра страниц блога LPgenerator с момента первого поста
Ежемесячный трафик нашего блога (первая статья появилась в 2011 году) составляет порядка 450 000 уникальных просмотров, из них - около 230 тысяч новых пользователей ежемесячно и 20 тысяч постоянных читателей. Частота постинга: три статьи в будние дни и одна - по выходным.
Свежий и востребованный контент
Повторим: если вы пишете обо всём подряд без оглядки на «боль» вашего идеального покупателя или раз за разом переделываете свои когда-то успешные статьи, это обернётся против вас. Google уже внедрил практику наказаний сайтов, предоставляющих дублированный или нерелевантный контент: их рейтинг в поисковой выдаче автоматически снижается.
Поисковые системы поощряют регулярное создание полезного контента. Google оценивает его выше других традиционных SEO-тактик. Публикуя на сайте мощный контент, которым хочется делиться, вы утверждаете себя как эксперта в данной области и повышаете ценность бренда.
Гостевой постинг
Если вы уже поднаторели в искусстве создания статей или готовы делиться собственным опытом с более широкой аудиторией, самое время попробовать себя в гостевом блоггинге.
Во-первых, это брендинг. Чем чаще название компании мелькает на страницах популярных ресурсов, тем выше общая осведомлённость о бренде. Причём совсем необязательно продвигать с помощью таких постов сам продукт: достаточно простого упоминания специфики и наличия реферальной ссылки на сайт/лендинг.
Во-вторых, если ваш контент окажется интересен читателям других площадок, это спровоцирует рост трафика, а также укрепит ваши позиции в выдаче. Причём публиковаться можно совершенно бесплатно, на условиях взаимовыгодного сотрудничества.
Надеюсь, вы убедились, что блог - это важное звено контент-маркетинговой стратегии. На закуску предлагаем десять рекомендаций, которые помогут вам при разработке этого мощного инструмента генерации трафика и лидов.
1. Сделайте подписку на блог. Чем больше у вашего блога постоянных читателей, которые пока не являются вашими клиентами (находятся в верхней части вашей воронки конверсии), тем выше шанс, что в момент принятия решения о покупке они сделают выбор в вашу пользу.
2. Убедитесь, что ваши блог и основной сайт относятся к одному домену. Используя разные домены, вы уменьшаете SEO-ценность и того, и другого, а также ухудшаете UX.
3. Внедрите график регулярных публикаций. Читатели блогов любят постоянство. Им важно знать, когда они смогут получить новый контент. Неважно, на какой основе вы постите - ежемесячно, еженедельно, ежедневно или несколько раз в день, главное - делайте это регулярно. Не публикуйте статьи сразу же после написания, сверяйтесь с графиком.
4. Генерируйте достаточное количество постов для достижения целей по трафику. Чтобы привлечь больше посетителей, пишите на трендовые темы. Если вы делаете интересные публикации согласно расписанию, но трафик не увеличивается, придётся постить чаще.
5. Используйте шеринговые кнопки. Как иначе читатели смогут поделиться понравившимся материалом? Успех блога напрямую зависит от его популярности.
6. Вставляйте заметную кнопку призыва к действию в каждую статью, это лучший способ получить максимальный конверсионный потенциал от блога.
7. Создавайте контент, ориентируясь на образ идеального покупателя. Ваши потенциальные потребители не будут читать блог, если его наполнение не соответствует их запросам. Бизнес-блог - это не платформа для рассуждения на разные темы. Это способ давать людям новые знания, вовлекать и подталкивать их к дальнейшему продвижению по воронке продаж.
8. Оптимизируйте скорость загрузки и мобильную версию блога. Протестируйте скорость загрузки ваших статей, оцените возможности её увеличения (отказ от больших фотографий, упрощение кода и т.д.). Не забудьте сделать облегчённую версию блога для просмотра на смартфонах и планшетах.
9. Проведите полную SEO-оптимизацию контента, иначе он не будет появляться в результатах поисковой выдачи. Для начала определите самое популярное ключевое слово для каждого типа статей, и включите его в заголовки, хедеры, ALT-теги и картинки (можно разбить посты по категориям). Кроме этого, делайте ссылки на связанные статьи, так как это помогает увеличить их вес.
10. Расскажите, кто ваши авторы. Если вы смогли добиться того, чтобы ваш контент стал интересен аудитории, подарите ему имя и лицо: добавьте авторский блок в футер статьи (если контент авторский; если нет - то обязательна ссылка на источник). Это создаёт вам репутацию отраслевого эксперта, а также способствует повышению доверия.
Высоких вам конверсий!
Как сделать на сайте классный раздел о команде проекта.
Как сделать качественные фото для интернет-магазина.
«ВКонтакте» превращается в маркетплейс: что нужно знать о новых «Товарах»
