Бизнес в декрете: как заработать на кукольных домах и игрушечных парковках

Виолетта Михайленко – из тех мам, которые нашли в декрете новый путь саморазвития. Она не захотела возвращаться на прежнюю работу – и организовала мастерскую по созданию кукольных домов в европейском стиле. Не всё и не сразу пошло гладко: пиковый по спросу новогодний период обернулся провалом из-за ошибок в планировании. Однако основательница проекта смогла всё исправить и вывести бизнес на новый уровень. О том, как заработать на товарах для детей, Виолетта Михайленко рассказала порталу Biz360.ru.

По образованию я психолог, но по специальности никогда не работала. Как и многие, в 16 лет я плохо представляла, кем хочу стать, и сделала выбор, по сути, ткнув пальцем в небо. После вуза какое-то время работала на телевидении. А потом, когда мне было 20 лет, друзья позвали меня переехать в Москву. Они затевали проект по разработке мультимедийных интерактивных 3D-экскурсий для музеев. Я собралась и уехала за один день.

На проекте по экскурсиям я отвечала за менеджмент и разработку сценариев. Мне нужно было находить клиентов, связываться с представителями музеев и курировать создание продукта.

Эта работа была очень увлекательной. Мы были одними из первых на рынке, а участвовать в чём-то в качестве первопроходца крайне интересно. Наша команда сотрудничала с Дарвиновским музеем, Сочинским музеем, музеем на базе атомного ледокола «Ленин» в Мурманске и другими.

А потом я ушла в декрет, появилось много свободного времени. Одновременно вскоре стало понятно, что возвращаться в прежнюю сферу мне не хочется: она уже не была такой новой ни для меня, ни для аудитории, запал ушёл.

В тот период я много думала над декором детской и игрушками для своего малыша. Обнаружила, что игрушек в приятной глазу цветовой гамме почти нигде нет. При этом у меня была насмотренность на тот декор, который популярен в Европе. В итоге постепенно начала делать разные вещи сама.

Я делала гирлянды, полочки, декоративные композиции для стен. Первые полгода всем занималась сама, прямо на кухне. Создавала чертежи и декор, а столярную часть делегировала мастерской с лазерным станком, которую нашла по соседству. Продавала получившиеся изделия через Instagram.

Потом я придумала делать ящики для игрушек. Наняла себе в помощь двух парней, которым отправляла чертежи, доски и задания по сборке, а они конструировали вещи у себя дома. Потом дала объявление в местный паблик «ВКонтакте», наняла ещё нескольких людей. Кто-то занимался сборкой, кто-то - шлифовкой, кто-то - покраской.

Заказов становилось всё больше, стали появляться и клиенты из-за рубежа. Через несколько месяцев мы сняли помещение на 100 квадратных метров в промзоне, закупили нужные станки, оборудовали покрасочную камеру. Площадка нашлась быстро, город у нас небольшой. Серьёзного ремонта не затевали, но кое-что сделать пришлось – например, побелить стены и провести электричество.

В целом в проект было вложено около 1 млн. рублей, это были собственные накопления.

Однажды ко мне обратилась девушка, которая попросила сделать для неё кукольный домик. Показала на фото, какой именно.

Сначала я подумала, что, наверное, не смогу. Затем решила попробовать. Первые домики выходили не очень удачные, но с каждым новым получалось лучше. Постепенно появились собственные наработки, и дальше всё пошло легче.

Хотя и не сразу гладко. Например, покрасочную камеру мы вначале оборудовали не очень грамотно в силу отсутствия опыта, потом исправили. Сейчас производственный процесс уже отлажен.

Если изначально у нас был довольно широкий ассортимент, то сейчас мы сосредоточились на нескольких наиболее востребованных позициях и не распыляемся на то, что менее популярно.

Мы предлагаем два вида продукта: кукольные домики для девочек и парковки для мальчиков. И дома, и парковки предлагаются в четырёх красивых спокойных оттенках. Домиками у нас занимается одна команда, парковками – другая. При этом из всего объёма продаж дома составляют большую часть, около 70%.

Мы работаем с берёзовой фанерой высшего сорта, используем экологичные краски. Процесс создания включает в себя множество этапов шлифовки и покраски, что гарантирует высокое качество и полную безопасность готового изделия. Поставщика фанеры нашли не сразу: первый не устроил нас качеством, второй – ценой, но в итоге мы нашли хорошего костромского производителя с наиболее подходящим балансом цена/качество (1 лист фанеры стоит 750 рублей). Китайских поставщиков даже не рассматривали.

Любой предприниматель допускает какие-то ошибки в начале пути. У меня запоминающимся в этом плане стал конец прошлого года.

Так вышло, что под Новый год я переложила на своих подчинённых слишком много ответственности. В итоге команда набрала такое количество заказов, на которое у нас не хватило необходимых временных ресурсов. В результате вышло так, что на Новый год мы оставили без подарков несколько десятков детей – просто не успели изготовить заказы в срок.

Конечно, мы постарались урегулировать проблему, предложив два варианта решения: вернуть предоплату, либо отправить заказ позже, но всего за полцены. Многие клиенты были крайне недовольны и выбрали первый вариант.

Вот так, в период, когда все предприниматели зарабатывают кратно больше, чем в другие месяцы года, мы понесли колоссальные финансовые и репутационные потери.

Выводы сделаны. Я почти полностью сменила штат и ужесточила контроль за работой. В компании появилась система учёта, от закупок до продаж. Пока это просто файл Exel в облаке. Но даже он в разы повышает эффективность работы: теперь наглядно видно, что у нас происходит в каждый конкретный момент времени, можно вычислять КПД каждого сотрудника и понимать, за что мы платим ему деньги.

Ещё одно нововведение текущего года – перестройка работы таким образом, чтобы 80% продаж были из наличия, а под заказ оставалось 20%. Так, домик, который человек увидит на картинке и захочет купить, может отправиться к нему прямо завтра. Но если заказчику принципиален определённый оригинальный декор, дом будет изготавливаться под заказ.

Поначалу мы продвигались только через таргет. Потом попробовали сотрудничество с блогерами, но от них получили больше проблем, чем продаж. Таргет позволяет гораздо лучше контролировать бюджет на продвижение и его качество. Также хотим в ближайшее время сделать сайт и продвигаться через контекстную рекламу. Instagram, конечно, очень ограничивает наши продажи.

Большая часть заказов сейчас приходит из Москвы, много - из Минска, но в целом мы отправляем наши изделия по всей стране и за рубеж. Довольно много заказов из Германии, скоро у нас будет отправка в Канаду. В среднем мы создаём около 100–120 домов и парковок в месяц. Наш домик стоит 7,5-8 тысяч рублей, парковка – 14,5 тысяч.

Провалов, связанных с сезонностью, я не наблюдаю. Дни рождения у детей круглый год, и поэтому спрос на наши изделия довольно ровный. Даже в период карантина, когда мы не могли работать и я очень переживала за судьбу проекта, наш товар продолжали заказывать. Ведь карантин не повод лишить маленького именинника подарка. У нас был запас товара в наличии, поэтому мы продолжали продавать и отправлять его заказчикам. Так и пережили сложный период.

Сейчас мы уже продолжаем работу в прежнем режиме.

В целом я только начинаю изучать то, что называется бизнес-процессами. Очень многое раньше делалось по наитию, я просчитывала далеко не всё, что следовало бы. Думаю, что в ближайшее время посвящу какое-то количество часов изучению того, что называется теорией бизнеса. Возможно, после этого внесу какие-то изменения в проект. Пока он устраивает меня в том виде, в каком есть.

Компаний, которые делают кукольные дома, хватает. Но тех, кто занимался бы этим именно в нашей нише, не очень много. Есть фирмы, которые делают очень детализированные домики премиум-сегмента с высоким ценником. Есть те, кто производит продукт совершенно не в нашем стиле. Мы не чувствуем необходимости с кем-то соревноваться, потому что на данный момент клиентов именно на наш товар вполне хватает.

Это очень приятно: понимать, что то, что купил бы себе сам, нравится и многим другим. И ты можешь им это дать.

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш  Telegram-канал,  страницу в Facebook и  канал на «Яндекс.Дзен».
biz360