«Мы все в одной лодке»: как предприниматели помогают друг другу пережить корона-кризис

Пандемия коронавируса и введённый в некоторых регионах России режим самоизоляции для всех жителей привели к тому, что многие компании находятся если не на грани закрытия, то в очень тяжёлом финансовом положении. В это непростое для бизнеса время некоторые компании решили поддержать своих клиентов и коллег по цеху. Портал Biz360.ru узнал у предпринимателей, какие меры поддержки они предлагают другим компаниям. 

Дмитрий Шустерняк,
руководитель проекта «1С-Просто»

Во время принимаемых беспрецедентных мер по сдерживанию эпидемии коронавируса в наибольшей степени пострадал малый розничный бизнес. Чтобы помочь предпринимателям этого сектора с наименьшими потерями пережить сложный период, фирма «1С» предлагает до 1 июня 2020 года бесплатно воспользоваться пакетом решений «1С-Просто», которые позволят в самые короткие сроки и без посторонней помощи запустить интернет-магазин, организовать курьерскую доставку, дополнительные рабочие места кассиров и товарный учёт в торговых точках.

Пакет антикризисных решений для малого розничного бизнеса «1С-Просто» включает в себя следующие продукты:

• Интернет-сервис «1С:Касса» - простое решение для организации товарного учёта в магазине или небольшой торговой сети, с возможностью подключения необходимого числа рабочих мест кассира на любых совместимых онлайн-кассах. «1С:Касса» позволяет удалённо печатать чеки от курьеров и из интернет-магазинов, что позволяет быстро запустить онлайн-торговлю и доставку без дополнительных затрат.
  
  

• Мобильное приложение для курьеров «1С:Мобильная касса» - рабочее место кассира или курьера, которое устанавливается на Аndroid-смартфоны или планшеты и позволяет реализовывать товары с печатью чека на подключенном мобильном кассовом аппарате или удалённо, прямо на кассе в вашем магазине. Также поддерживается импорт заказов из «1С:Касса» и других приложений «1С».
  
  

• Интернет-магазин 1С-UMI позволяет на основании десятков удобных шаблонов в самые короткие сроки создать и запустить свой интернет-магазин. В несколько кликов настраивается обмен данными с «1С:Касса». Заказы ваших покупателей появятся в «1С:Касса» и оттуда будут разосланы курьерам в приложение «1С:Мобильная касса».

Подробнее об антикризисном пакете и возможностях входящих в его состав решений мы расскажем на бесплатном вебинаре, который состоится 31 марта в 11 часов по московскому времени по адресу https://youtu.be/SuoZN-vlfZM. После завершения вебинара его запись будет доступна по тому же адресу. 

Родион Ерошек, CEO и соучредитель
сервиса автоматизации кафе и ресторанов Poster 

Мы замораживаем подписку для всех наших клиентов, которые вынуждены закрыться в связи с карантинными мерами. При этом у них остаётся доступ к своему бэк-офису, то есть они могут анализировать продажи предыдущих периодов, планировать и прорабатывать новое меню, готовиться к перезапуску. 

Мы также открыли бесплатный доступ к сервису Poster Shop на время карантинных мер для всех заведений, включая даже те, которые работают с другими системами учёта.  Poster Shop - это платформа, с помощью которой можно быстро запустить сайт заведения с меню, заказом и оплатой. Вся информация синхронизируется с Poster. Гости заведения могут делать заказы и оплачивать их сразу на сайте, а официанты, которые остались без работы, - превратиться во временных курьеров и доставлять блюда на дом. Наше предложение может помочь заведениям минимизировать убытки от карантинных мер – позволит быстро переквалифицироваться на доставку. 

Мы также сейчас работаем над сервисом, с помощью которого рестораторы получат возможность продавать сертификаты на посещение заведения после карантина. Купив такой сертификат, лояльные клиенты смогут поддержать любимое заведение в кризис. Будет несколько разных опций по желанию заведений. Главное то, что рестораны получат живые деньги уже сейчас, и смогут их потратить на зарплаты и аренду. Скорее всего, многие кафе и рестораны будут предлагать сертификаты со скидкой. Поэтому данное предложение станет выгодным и для клиентов - они смогут пообедать в любимом ресторане после карантина с значительной скидкой и поддержать любимое заведение уже сейчас. 

В такие периоды мы должны помогать друг другу. Экономика во многом зависит от малого бизнеса, который создаёт рабочие места и влияет на развитие местных сообществ. Наша миссия - помочь кафе и ресторанам пережить этот кризис с наименьшими потерями. 

Александр Безбородов,
руководитель проекта «1С:Документооборот»

В помощь тем компаниям, которым требуется ограничить присутствие сотрудников в офисах и быстро перевести персонал на дистанционный режим, мы разработали антикризисное предложение – поставку системы «1С:Документооборот КОРП» для быстрой организации удалённой работы, лицензия на которую на 180 дней работы стоит всего 10 000 рублей. Для сравнения: в обычное время стоимость такого комплекта – свыше 770 тысяч рублей.

В антикризисный комплект входят следующие опции:

• Новейшая версия «1С:Документооборот КОРП», включающая дополнительные функции: учёт работающих дома сотрудников, отчёты по отсутствиям и работе из дома, готовый набор методических материалов (регламенты, инструкции, полезные советы, ответы на частые вопросы), преднастроенные инструменты (общие файлы, форум, мероприятия, проекты) и т.д.;

• сервер «1С:Предприятие» (x86-64);

• клиентская лицензия на 100 одновременных сеансов пользователей;

• «1С:Сервер взаимодействия», позволяющий прямо в «1С:Документообороте» проводить видеозвонки, видеоконференции и видеопрезентации, в т.ч. с демонстрацией экранов, организовывать групповые чаты, обмениваться мгновенными сообщениями.

Наш продукт продаётся через партнёров-франчайзи фирмы «1С», всем партнёрам обеспечена возможность устанавливать лицензии на компьютеры пользователей удалённо, без личного присутствия в офисе заказчика. 

Зарегистрированные пользователи программного продукта «1СДокументооборот. Антикризисный комплект для удалённой работы» получат техническую поддержку фирмы «1С» в обычном порядке в течение всего срока действия временных лицензий.

Александр Мельников,
основатель и CEO проекта MCN Telecom 

Наша компания предоставляет услуги фиксированной и мобильной связи, разрабатывает программные продукты для малого и среднего бизнеса. В период кризиса мы представили несколько простых решений, которые позволят малым и средним компаниям сохранять бизнес-активность в режиме home office. С 1 марта снизили цены на мобильный интернет на 40% для бизнес-абонентов, предложив к тому же помегабайтную тарификацию.

Для тех, кому важно не потерять входящие звонки, предлагаем воспользоваться опцией переадресации. Данный вариант подходит тому, кто принимает сравнительно небольшое количество звонков. Если важно не только принимать, но и совершать исходящие вызовы, то вне офиса очень выгодным будет использование приложения «Софтфон». Это бесплатное программное обеспечение, имитирующее телефон на любом устройстве, будь то смартфон, планшет или персональный компьютер. С его помощью сотрудники могут принимать и совершать звонки через интернет. 

Безусловно, бизнес несёт издержки, связанные с переходом на удалённую работу и уменьшением спроса. Однако всеобщий карантин можно и нужно воспринимать как стимул к применению новых подходов и практик. Пандемия завершится, но полученный опыт останется и поможет оптимизировать затраты на содержание офиса в условиях неопределённости в будущем. 

Максим Блынский, директор по маркетингу
транспортной компании  «Байкал-Сервис» 

Мы запустили акцию «Перевезём на здоровье!», по которой предоставляем клиентам 15% скидку на перевозки медицинских товаров по всей России. Ввиду последних событий с распространением Covid-19 считаем необходимым снизить стоимость перевозки товаров для личной гигиены, ухода за здоровьем и средств защиты (масок, перчаток, средств дезинфекции и т.д.). Акция «Перевезём на здоровье!» продлится до 30 апреля, но при необходимости её срок будет продлён. 

С 23 марта наша компания увеличила для своих клиентов, оказавшихся на карантине, срок бесплатного хранения грузов до 7 рабочих дней. Наши сотрудники в связи с эпидемией соблюдают необходимые меры предосторожности и ежедневно проходят медосмотр. Если клиенты пожелают, мы можем обеспечить бесконтактную доставку и оставить их груз у двери. 

Татьяна Сысоева,
менеджер проекта «1С:Бизнес-сеть» 

«1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка» - это новый канал продаж товаров для производителей и поставщиков. С учётом вынужденной приостановки деятельности во многих сферах бизнеса (например, гостиничного, ресторанного, розничного и т.д.) у торгово-производственных компаний происходит снижение  количества контрагентов и значительное сокращение объёмов продаж. Для поддержки всех российских производителей и поставщиков  на фоне снижения  покупательской способности и сбоях в отлаженных схемах дистрибуции сервис «1С:Бизнес сеть.Торговая площадка» разработал антикризисное предложение.

Мы упрощаем процедуру регистрации и использования площадки – причём, в том числе для тех компаний, которые не используют программные продукты 1С. Процесс устроен интуитивно понятно, но если у вас возникнут какие-либо трудности с подключением, наши специалисты окажут бесплатную консультационную и техническую поддержку. И, конечно, регистрация и использование сервиса также являются бесплатными. Для подключения к сервису необходимо  обратиться  к вашему партнёру по внедрению и поддержке 1С или напрямую в нашу службу поддержки по адресу  bn@1C.ru.

Никита Цаплин, управляющий партнёр сервиса RUVDS.com
(сдача в аренду серверов и виртуальных серверов) 

Из-за ситуации с пандемией и курсом доллара стоимость оборудования - серверов и ремкомплектов для обслуживания - резко повысилась. Это значит, что цены на их аренду в ближайшее время должны неизбежно вырасти. Но мы дали скидки 15% на все свои тарифы, по двум причинам: 

• чтобы поддержать малый и средний бизнес на плаву;

• потому что потребность в нашем основном продукте - VPS - возросла.

Сейчас VPS используют, чтобы создавать удалённые рабочие столы и давать бухгалтерам доступ к базам «1С» из дома. Пока наши продажи растут, и нас это радует – возможно, мы продлим время скидок. 

Борис Дьяконов,
основатель банка для предпринимателей «Точка»

Борис Дьяконов написал письмо клиентам своего банка, в котором объявил о нескольких важных инициативах банка:

«Эти времена не про коронавирус. Это про идеальный шторм, замедление экономики. Не спекулятивный, а реальный спад рынков. Двойной удар для России. Это про изменение моделей потребления и поведения, привычек и бизнес-цепочек. Даже если завтра корона вдруг исчезнет, последствия нам всем расхлёбывать ещё долго. Очень долго. Хорошо бы ошибаться, но коронавирус, похоже, убьёт через бедность и банкротства больше людей, чем сам вирус напрямую».

В конце пути мы не досчитаемся и многих компаний, но появятся новые предприниматели, бизнесы, темы. Кризис это время для гибкости, ловкости, быстрого признания новой реальности и смелых действий. Копи ликвидность, кэш на счетах, они могут стать решающим фактором в вопросе «быть или не быть». Ищи новые варианты. Требуй максимум от своих коллективов и расставайся с теми, кто дома или в офисе просто просиживает штаны, с такими нам не выплыть.

Сейчас хорошая возможность изменить то, что не нравится. Не просто сделать мир вокруг чуть лучше, его теперь спасать надо. У людей новые потребности, а у предпринимателей есть уникальная возможность возглавить созидательный бунт, «мстить у станка».

Мы объявляем конкурс на лучший созидающий бизнес, победитель получит от нас до 10 миллионов на реализацию идеи. Кроме того, с 1 апреля на ближайший квартал мы перестаём брать комиссию за платежи между юрлицами и ИП и перевод зарплаты сотрудникам в рамках зарплатного проекта на любых тарифах. А все клиенты, которые с нами больше 5 лет, отныне и навсегда будут обслуживаться в «Точке» бесплатно, то есть без абонентской платы».

Сергей Рыжиков,
основатель и директор компании «1С-Битрикс»

Предприниматель объявил о важной инициативе в своём фейсбук-аккаунте:

У бизнеса не так много вариантов, чтобы продолжить работу в условиях нового коронавируса. По сути, единственное решение - перевод сотрудников на работу из дома. За последние два месяца мы увидели эту тенденцию в Китае.

Именно поэтому мы решили, что самая эффективная помощь бизнесу с нашей стороны - снять ограничение на количество пользователей в бесплатном тарифе нашего сервиса для управления бизнесом «Битрикс24» (до этого на данном тарифе действовало ограничение в 12 человек – прим. редакции). Мы надеемся, эти нововведения помогут компаниям снизить убытки, а сотрудникам чувствовать себя в безопасности.

Григорий Кунис, управляющий сервиса
доставки продуктов из супермаркетов iGooods.ru

Сейчас наши сотрудники делают всё возможное и невозможное, чтобы обеспечить всем необходимым тех, кто не может выйти из дома. Наши закупщики собирают вдвое больше заказов, но по-прежнему внимательно следят за качеством товаров. Они думают о каждом клиенте, как о близком человеке, которого хочется порадовать в это непростое время. Наши сотрудники теперь - важная часть общемировой борьбы с распространением вируса.

Из-за увеличения нагрузки в несколько раз нам сейчас очень нужны курьеры и сборщики заказов – около 2 тысяч человек. Мы предложили HR-директорам и руководителям отелей, если им нужно временно отправить персонал в отпуск или сократить его, взять их сотрудников в свой проект. Думаем, что так руководителям будет легче говорить с персоналом, когда есть куда временно пристроить людей. 

Алёна Владимирская,
основатель «Лаборатории карьеры Алёны Владимирской» 

Самый известный в стране хедхантер в своём аккаунте в фейсбуке объявила о снижении вознаграждения за поиск сотрудников: 

«Мы разослали такие письма нашим клиентам - не потому, что мы супербогатые, а потому что сейчас важнее взаимно выжить, чем больше заработать.

«Уважаемый клиент! В условиях кризиса, мне кажется, самое главное - оставаться людьми. Поэтому мы приняли решение до окончания коронакризиса снизить стоимость закрытия всех далее заказанных вами позиций до 1,2 оклада кандидата. Мы нисколько не сомневаемся в устойчивости вашего бизнеса. Но сейчас вопрос экономии ресурсов - ключевой для всех компаний. Поэтому это наш знак уважения к вашему бизнесу. Если мы выполним свою работу хорошо и кризис кончится, мы будем рады, если вы сможете компенсировать эту разницу между кризисной и обычной ставкой. Если нет - вообще без обид. С искренними пожеланиями всем нам сил и, конечно, здоровья!»

Если вы можете сейчас снизить стоимость вашего продукта или услуги для ваших партнеров, сделайте это, пожалуйста! Переживём мы кризис только совместно, иначе никак». 

Андрей Терехов,
основатель и директор IT-холдинга Ruward:

Предприниматель в своём фейсбук-аккаунте объявил о запуске тревожной кнопки для digital-агентств:

«Я не люблю пустое сотрясание воздуха за всё хорошее против всего плохого («Давайте все объединимся», «Digital-отрасль должна сплотиться и помогать друг другу» и т.д.), если оно именно пустое, без какой-то конкретной инициативы от восклицающего. Чтобы не бросать подобных пустых лозунгов в окружающее пространство, мы запускаем на «Руварде» «тревожную кнопку» для digital-агентств – программу бесплатной помощи для компаний, которые уже столкнулись с критичными для бизнеса проблемами.

Наши ресурсы, прямо скажем, небезграничны, но мы хотим сделать свой посильный вклад – и помочь тем, кому сможем. Более того, я считаю это нашим, «Руварда», отраслевым долгом. Сорри за такой пафос.

Программа бесплатной помощи – первая из запланированных нами антикризисных/полезных штук, которые мы планируем запустить в ближайшие 2-3 недели. Загадывать сейчас наперёд, как и вообще что-то планировать – дело неблагодарное, но мы честно попробуем реализовать всё задуманное.

Итак, «тревожная кнопка» для агентств. Очень прошу, внимательно прочтите страничку текста перед формой заявки. Там важное. Наши ресурсы ограничены, и если нас сейчас завалит потоком обращений от тех, у кого серьёзных проблем на данный момент особо и нет – мы не сможем помочь тем, кому действительно это нужно. Так что постарайтесь проявить сознательность.

Принцип кармической справедливости: в первую очередь мы будем помогать агентствам, которые сами многое сделали для развития рынка – не боялись делиться информацией и внутренними наработками, делали полезные штуки, курсы и мероприятия, развивали отрасль, имели хорошую деловую репутацию и не ввязывались в мутные схемы и левые скандалы. Нам кажется, это справедливо.

Анастасия Колесникова,
основатель проекта «Местная Еда» 

Мы запустили карту местных малых предпринимателей. Цель проекта - сделать так, чтобы горожане, которым что-то надо купить, покупали это у малого частного бизнеса. Поэтому на карте можно найти кафе, кухни, бары, магазины, производства именно в вашем районе, заказать или купить депозит. Платформа не только для еды, для малого бизнеса вообще. 

Мы делаем карту для всех стран. И не берём никакие комиссии или деньги за размещение. Самое главное для нас - честный и хороший местный бизнес.

Материал дополняется в режиме онлайн.

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш  Telegram-канал и  страницу в Facebook.
biz360