Всё течёт, всё меняется – в том числе и тенденции в мире бизнеса. Если вы не хотите упустить открывающиеся возможности и оказаться позади конкурентов, то за трендами полезно регулярно следить – и брать на вооружение те из них, которые подходят для вашего бизнеса и системы ценностей. О том, какие тренды будут актуальны для малого бизнеса в 2025 году, в своей авторской колонке рассказал основатель «Лиги инвесторов» Евгений Ходченков.
Евгений Ходченков – предприниматель, инвестор, основатель инвестиционного клуба «Лига инвесторов». Автор книг «Ген богатства», «Первый час», «Миллион для дочки». Автор телеграм-канала «Активы».
Искусственный интеллект уже не роскошь, а рабочий инструмент бизнеса. И компании продолжат активно его осваивать. Рынок инструментов искусственного интеллекта в России в 2025 году вырастет до 300 млрд рублей – это примерно на 25% больше, чем в 2024 году. Компании, не использующие AI для рутинных и некоторых креативных задач, уже отстают от своих конкурентов. Это не про моду, а про оптимизацию затрат: автоматизация повышает эффективность бизнеса.
Рекомендации:
-
Если ваша компания работает в сфере IT, вы можете разработать и запустить услугу по настройке чат-ботов для малого бизнеса. Многие салоны, кафе и интернет-магазины не знают, как использовать эти инструменты, и теряют деньги из-за неполноценной коммуникации и низкой удовлетворённости клиентов.
-
Предлагайте настройку ботов на онлайн-платформах (таких, например, как Tidio или Chatfuel), обучение персонала и поддержку. Вы сможете помочь малому бизнесу сократить пропущенные записи на 40% и увеличить средний чек на 15-20%. Затраты минимальные, а результаты – ощутимые. Помогайте бизнесам расти и зарабатывайте вместе с ними.
-
Настройте чат-бота так, чтобы он не только отвечал на вопросы клиентов, но и предлагал товары на основе предыдущих покупок клиентов. Также используйте аналитику: следите за тем, какие вопросы задают клиенты, и настраивайте бота для улучшения качества обслуживания.
Цифровизация бизнеса идёт полным ходом, но вместе с этим растут и риски, связанные с кибербезопасностью. Взломы сайтов и баз данных, воровство ценной информации, увод средств со счетов – это уже не чрезвычайные, а довольно распространённые ситуации.
По прогнозам, к 2025 году расходы на кибербезопасность российских компаний взлетят на 30% и достигнут 150 млрд рублей. Если вы ещё не задумывались о кибербезопасности, то играете в русскую рулетку.
Рекомендации:
-
Не пренебрегайте антивирусной защитой и используйте лицензионное ПО, которое нужно регулярно обновлять;
-
Настраивайте двухфакторную аутентификацию для доступа к критичным для компании службам и сервисам;
-
Создавайте резервные копии данных. Целесообразно использовать программы, которые автоматически делают резервные копии ценной информации (например, Acronis или Backblaze).
-
Используйте только шифрованные каналы передачи данных.
Миллионы людей сейчас увлечены темой собственного здоровья – и тратят на это существенные средства. Это открывает для бизнеса широкие возможности, причём, не только в стандартных бизнес-нишах, но и в достаточно необычных направлениях.
Рекомендации:
-
Например, можно открыть клинику капельной терапии и тем самым войти в быстрорастущий сегмент рынка здоровья. Спрос на инфузионную терапию увеличивается на 20% в год, и клиники, предлагающие капельницы для восстановления после алкогольного опьянения или любой другой интоксикации, могут зарабатывать до 600 000 рублей прибыли в месяц.
-
Вы также можете открыть магазин в крупном торговом центре и предлагать уникальные коктейли с ноотропами, которые помогают улучшить концентрацию и поднять настроение.
-
Проведение мастер-классов, тренингов и курсов по биохакингу может стать как самостоятельным бизнесом, так и маркетинговым инструментом, который привлечёт клиентов и создаст сообщество вокруг вашего бренда.
Забота о сотрудниках – это не благотворительность, а выгодная инвестиция. Компании, которые инвестируют в здоровье своих сотрудников, зарабатывают больше, чем их менее «заботливые» конкуренты. Программы здоровья снижают заболеваемость, повышают лояльность, а в конечном итоге – и производительность команды.
Рекомендации:
-
Можно организовать небольшой фитнес-зал в офисе или оплачивать сотрудникам абонемент в фитнес-клуб.
-
Целесообразно практиковать регулярные совместные занятия йогой, бегом, командными видами спорта и т.д.
-
И, конечно, полис ДМС является отличным мотивирующим фактором для потенциальных и действующих сотрудников работать именно у вас.
Многим людям важно чувствовать свою причастность к какому-то полезному делу. И бизнес может помочь им это сделать. Тем самым не только улучшить мир, но и укрепить собственные позиции.
Рекомендации:
-
Установите в офисе контейнеры для сбора вторсырья, использованных батареек, пластиковых крышечек и т.д.
-
Участвуйте вместе со своей командой в важных социальных проектах вашего города – субботниках, экологических акциях, благотворительных инициативах и т.д.
-
Пропагандируйте бережное отношение к природе и её ресурсам у себя в офисе. Можно установить солнечные батареи и датчики выключения света, использовать экономичные лампы и приборы, сдавать в переработку отслужившие своё материалы и т.д. И рассказывать об этом сотрудникам и клиентам.
Разумеется, это не все тренды, которые будут влиять на бизнес в 2025 году. Но я уверен, что если вы внедрите хотя бы несколько рекомендаций из этой статьи, это уже принесёт результат вашей компании. А мониторинг трендов должен стать хорошей привычкой каждого предпринимателя.
Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
