Зарядка, чаты и мемы: как «подогреть» корпоративный дух на удалёнке

Прочтёте за 4 мин.

Рекомендации от СЕО и сооснователя JivoSite Тимура Валишева

IT-инструменты, которые использует Тимур Валишев

  • JivoSite
  • Asana
  • Jira
  • Confluence

Компания JivoSite работает распределённо уже восемь лет, поэтому режим самоизоляции и хоум-офис не стали для команды шоком. Все процессы для эффективной удалённой работы уже давно настроены и отточены. Но помимо чисто технических и управленческих моментов есть ещё один важный аспект: на удалёнке команде важно сохранять корпоративный дух и чувствовать общность. О том, как поддерживать корпоративную культуру на дистанции, в своей авторской колонке для портала Biz360.ru рассказал СЕО и сооснователь сервиса JivoSite Тимур Валишев.

Досье

Тимур Валишев, СЕО и сооснователь сервиса  JivoSite. По образованию – программист, окончил МГТУ им. Баумана. Получил степень MBA в California State University. Начинал карьеру в IT-компании «Светец», через какое-то время совместно с её владельцем основал проект Octoline (услуги виртуальных АТС и колл-центров). В 2012 году сайту компании понадобился онлайн-чат: готовые решения на рынке были, но ни одно из них не подошло – и решено было создать свой продукт. Так появился JivoSite, директором которого стал Тимур. Последние восемь лет работает удалённо - как и большинство сотрудников JivoSite.

Тимур Валишев

8 лет на удалёнке, полёт нормальный

Мы в JivoSite убеждены, что удалёнка может быть эффективнее, чем офисная работа. Наш восьмилетний опыт это подтверждает. 

Во-первых, благодаря удалёнке мы получаем доступ к огромному рынку кадров, не ограниченному одним городом. Мы можем выбирать высококвалифицированных сотрудников из любого региона России. 

Во-вторых, главное, что доказывает продуктивность сотрудника, работающего из дома - это результат, поэтому удалёнщики ориентированы на достижение конкретных целей. 

Чтобы укрепить мотивацию и сплотить команду, члены которой не видят друг друга каждый день, мы создали наши собственные правила. Они подогревают корпоративную культуру в компании и, возможно, будут полезны тем, кто только начал работать удалённо. 

I. Практикуйте неформальное общение

Даже если команда не находится в одном офисе, неформальное общение обязательно должно присутствовать. У нас есть правило: все встречи проводятся только по видеосвязи, чтобы не только слышать, но и видеть друг друга. Каждую ежедневную планёрку мы начинаем с 5-10 минут дружеской беседы, обсуждаем личные дела, шутим и обмениваемся новостями. 

Не забываем и про общение в чатах: мемы и репосты из соцсетей заменяют разговоры у кулера и дают почувствовать себя частью большого и дружного коллектива. Для такого общения мы используем групповые чаты в нашем собственном сервисе JivoSite. Кстати, помимо общения это помогает сразу всей команде тестировать свой собственный продукт.

JivoSite-чат 

Вечером в пятницу наши сотрудники любят собираться на неформальную видеоконференцию, где общаются и обсуждают всё подряд. Такая традиция похожа на пятничный поход в бар с коллегами после работы, только у нас - в онлайн-формате. 

II. Делитесь своими целями и результатами

С учётом большой распределённой команды разработки нам очень важно смотреть в одном направлении, формировать общее видение и цели. Раз в две недели у нас проходит собрание, где сотрудники делятся успехами и выполненными задачами, обсуждают будущее наших проектов. Благодаря таким встречам все понимают, зачем мы делаем свою работу и как она связана с задачами коллег - это помогает нам создавать классный продукт для наших пользователей. 

Кроме таких планёрок мы любим делиться промежуточными достижениями в нашем корпоративном чате, где состоит вся команда из 130 человек. Это помогает получить поддержку от коллег и здорово мотивировать остальных сотрудников. 

Также в JivoSite проводятся регулярные еженедельные встречи руководителей отделов, в которых я тоже принимаю активное участие. На таких собраниях мы обсуждаем цели и задачи компании, прогресс по каждому направлению, проблемы и предложения по их решению. 

III. Заведите традиции и ритуалы

Работа в разных часовых поясах - не повод отказываться от общих традиций. Мы проводим утреннюю зарядку в Zoom - она здорово объединяет и поднимает корпоративный дух. Кроме того, такая ранняя разминка помогает проснуться и настроиться на рабочий день, заряжает энергией и хорошим настроением, с которым любая задача по плечу. 

Сейчас, когда выходить из дома нежелательно, физическая активность очень кстати. В нашей компании инициатор такого спортивного движения – руководитель группы продаж. Каждое утро в корпоративный чат приходит ссылка на трансляцию в Zoom. Все желающие могут присоединиться к зарядке и посвятить 15 минут разминке и общению. 

Это необязательная активность, коллеги участвуют в ней по желанию, а те, кто находятся в отдалённых часовых поясах, предпочитают заниматься спортом самостоятельно. 

IV. Поддерживайте постоянную связь с командой

Все предыдущие меры не так эффективны, если сотрудник будет чувствовать себя очередным винтиком системы. Я всегда нахожу время разобраться в проблемах, возникающих в работе отделов. Это помогает держать руку на пульсе, и даёт коллегам понимание, что не бывает ненужной работы или бесполезных задач. Вклад каждого важен и ценен: как мой, так и их. 

Я как СЕО компании постоянно поддерживаю связь со всеми командами JivoSite: присутствую во всех важных чатах, ежедневно общаюсь с коллегами, подключаюсь к совещаниям для обсуждения вопросов, касающихся развития нашего проекта и продукта. В этом плане я стараюсь вести себя как «играющий тренер» и не выпадаю из текущих процессов в компании. 

Также очень важно самому сохранять позитивный настрой - это мотивирует сотрудников и формирует правильное отношение к проблемам: видеть проблему, воспринимать её как задачу и действовать для её решения. 

5. Практикуйте корпоративы в офлайне

Распределённый формат работы не отменяет важности любых корпоративных и командообразующих активностей. Совместные выезды на природу - отличный вариант тимбилдинга. Раз в год мы собираем нашу удалённую команду из 130 человек - и едем отдыхать в Подмосковье. Собираем не только тех, кто работает в России, но и сотрудников из других стран. Эти несколько дней на природе помогают лучше познакомиться и пообщаться друг с другом, подогреть корпоративный дух и обсудить планы. 

После выезда стираются формальные границы, и нашей команде легче находить общий язык для решения уже рабочих задач, а тёплые воспоминания согревают сотрудников весь следующий год. Полноценно заменить такую активность онлайн-версией вряд ли возможно.

JivoSite Team 

Конечно, мы не забываем и про дни рождения. Уведомления о них и о годовщинах работы сотрудников в компании у нас настроены автоматически и приходят в общий чат в виде забавных сообщений и статусов. Коллеги сразу же присоединяются к поздравлениям и создают весёлый тред (ветку обсуждения – прим. редакции) с пожеланиями. Забыть или пропустить такое невозможно. 

О чём следует помнить при переходе на удалёнку

Любая компания, которая хочет перейти на хоум-офис, в первую очередь должна организовывать процессы и среду для удалённой работы: 

  • внедрять и активно применять таск-трекеры и инструменты для коммуникации между сотрудниками;
  • использовать KPI и метрики;
  • проводить ежедневные планёрки по утрам по видеосвязи;
  • отслеживать статус задач;
  • разрабатывать правила рабочего распорядка и следовать им. 

Это позволит всем сотрудникам оставаться продуктивными при работе из дома. 

Ни в коем случае не стоит забывать о базовых потребностях. Важно донести до сотрудников, что в течение рабочего дня им необходимо переключаться, делать небольшие паузы, например, пройтись по комнате или посмотреть в окно, чтобы расслабить глаза. Короткие перерывы позволят расслабиться, сохранить высокий уровень внимания и оставаться в хорошем настроении.

Тимур Валишев

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш  Telegram-канал страницу в Facebook и  канал на «Яндекс.Дзен».

26 мая 2020

Комментарии

0
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Прокомментируйте первым.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
Идёт загрузка материалов