Бизнес со смыслом: что такое ценности, зачем они нужны и как их создавать

Путь поиска ценностей проходит любой бизнес. Причём, в этом процессе крупные компании сталкиваются с теми же проблемами, что и малый бизнес. Что главное? Как должна развиваться команда? Что считать успехом? В период нахождения своего пути бизнес терпит большую перестройку: меняется команда, подходы к найму, инструменты работы с клиентами. И не каждая компания легко проходит этот путь. О том, как формировать ценности и использовать их в работе, порталу Biz360.ru рассказал Сергей Остроух, сооснователь архитектурного бюро «ИМАГО».

Есть три причины, почему мы занимаемся созданием качественных объектов образования – от разработки идеи и архитектурной концепции до контроля строительства, ввода в эксплуатацию и формирования образовательного контента.

• Первая причина – эмоциональная. Нам нравится то, что мы делаем. Это выбор сердца. Когда мы приезжаем на объект после открытия, то видим, что там кипит жизнь, всё, что мы задумывали, реализовано и приносит пользу. Это даёт удовлетворение.
  
  

• Вторая причина – технологическая. Образовательные комплексы – это сложные уникальные здания, не похожие друг на друга. Для создания школы или детского сада нужно уметь проектировать общественные пространства, зоны спорта и рекреации, кухни и столовые. Поэтому каждый новый объект для нас – это новый вызов.
  
  

• Третья причина – экономическая. Известно, что хорошая школа или детский сад повышают интерес покупателей к жилому комплексу. Однако чётких данных, как тот или иной социальный объект влияет на стоимость квадратного метра, нет. В этой связи предложить разумную экономику, выгодную девелоперу, становится интересной задачей.

Формирование ценностей заняло не один год. Раньше наша деятельность была разноплановой: проектировали жилые комплексы, гостиницы, дороги, инженерные сети, благоустройство. Сегодня я могу чётко ответить на вопрос, кто мы. Мы – «ИМАГО», архитекторы образовательной среды. Наша команда создает эстетичные функциональные детские сады, школы и образовательные комплексы, которые меняют мир к лучшему.

В портфеле – 35 реализованных объектов по всей России, среди которых 20 детских садов, 8 школ и 7 образовательных комплексов. В активной фазе – 15 проектов. Детский сад в ЖК «Скандинавия» в Коммунарке победил в конкурсе мэра Москвы на лучший учебно-образовательный проект. Образовательный комплекс «МИР» в городе Доброград получил серебряный диплом международного конкурса Build School 2021 и диплом II степени в номинации «Лучший реализованный проект объекта образования» в конкурсе «НОПРИЗ».

Это признание – следствие нашего подхода к работе, который включает три ключевых фактора:

• Экономическая эффективность;

• Эстетическая привлекательность;

• Комфорт для учеников и педагогов.

Благодаря такому подходу каждый объект получает дополнительную ценность. Так, наш образовательный комплекс в «Доброграде» стал знаковым, сегодня это центр общественной жизни района. Представители власти и девелоперы приезжают в «Доброград», чтобы посмотреть современную школу с эффективной образовательной средой.

После того, как мы поняли, кто мы, зачем мы и какие смыслы несём, стали интегрировать ценности в бизнес-процессы. В результате в нашей работе изменилось всё:

• выбор заказов и работа с клиентами;

• найм сотрудников;

• внутреннее развитие и обучение.

Если раньше мы брались практически за всё, то сейчас есть чёткая стратегия по выбору заказов, ясные критерии к формированию портфеля. Главное – верить в то, что ты говоришь и делать это, тогда поверят и другие, работа станет понятной. Мы ведём авторский надзор и гарантируем реализацию проекта без существенных изменений во время строительства.

2022-й год стал для нас годом роста и развития. Мы увеличили штат, расширили географию и города присутствия.

Какие цели мы ставили:

• квалифицированные, мотивированные и продуктивные сотрудники;

• создание и поддержание приятной и здоровой рабочей среды;

• увеличение удовлетворенности сотрудников работой и компанией в целом;

• улучшение эффективности и результативности работы отдела персонала.

Найм для нас настолько важная составляющая, что в рамках IT-платформы мы автоматизировали практически все бизнес-процессы, помогающие специалисту отдела персонала отслеживать историю общения с кандидатами и контролировать воронку найма.

Вся технология найма направлена на одно: подбор именно продуктивных людей, какими бы они ни казались на первый взгляд – неразговорчивыми или общительными, робкими или смелыми, яркими или незаметными.

Мы не навязываем наши ценности и идеологию сотрудникам, но озвучиваем их уже на этапе собеседования. Для этого разработали систему, которая позволяет обучать в едином стандарте штатных и удалённых сотрудников, сохранить и улучшить качество продукта.

На базе IT-платформы запустили «Академию ИМАГО», которая включает три этапа:

• начальный уровень – для адаптации новых сотрудников;

• базовый уровень – для всех сотрудников;

• продвинутый уровень – для сотрудников, готовых к развитию и самосовершенствованию.

На начальном уровне новый сотрудник получает минимальные, но очень значимые знания о целях, миссии, структуре, стандартах компании. Если после начального уровня он понимает, что ему не близка наша ниша, то он может смело сказать об этом и продолжить поиск своей работы. Мы это понимаем и благодарим таких кандидатов за честность.

На базовом уровне сотрудники, прошедшие испытательный срок, знакомятся с необходимыми регламентами, технологиями, инструкциями. Продвинутый уровень создан для тех, кто хочет развиваться. На этом этапе специалист получает углубленные знания для повышения квалификации или внутреннего перевода на новую должность.

Среди наших курсов:

• Главный инженер проекта (ГИП);

• Нормативно-правовые основы проектирования;

• BIM-проектирование;

• Насмотренность, как ключевой навык архитектора;

• Архитектурное формообразование;

• Философия образовательных пространств (в плане).

Линейка курсов постоянно меняется в зависимости от потребностей отделов. Кроме того, проводим мероприятия вживую с приглашением топовых спикеров, чтобы «прокачать» навыки командной работы. Мы стремимся к тому, чтобы сотрудники не только развивались, но и получали удовольствие от того, что делают, работали на кураже.

Для оценки используем систему ключевых показателей эффективности (KPI). Она позволяет оценить работу компании, её отдельных подразделений и конкретных работников, замотивировать персонал в плане оплаты труда.

По сути, «Академия ИМАГО» – это мощные разноплановые курсы, которые постоянно совершенствуются. Это помогает сохранить ценные кадры и привлечь лучших специалистов на рынке.

• Найдите, что вам нравится, и работайте в этом направлении. Не распыляйтесь на всё, что приносит прибыль. Поймите, про что вы, какие ценности хотите транслировать.
  
  

• Выбирайте такой продукт, с которым вы будете ассоциироваться, формируйте портфолио, по которому вас будут узнавать. Когда вы ставите на кон свою деловую репутацию, ваш бизнес как минимум становится экологичным и ответственным.
  
  

• Следуйте своим принципам, делайте то, что говорите, тогда вам поверит команда и станут доверять клиенты.
  
  

• Правильно рассчитывайте экономику, деньги важны.
  
  

• Вкладывайтесь и развивайте команду. Будет хорошая команда с ясными ценностями и смыслами – будет и заинтересованность, и хороший конечный результат.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360