По интернету гуляет немало мифов о том, что для прыткого молодого предпринимателя в «европах и америках» - сущее раздолье: минимальная бюрократия при регистрации бизнеса, внятная налоговая система, платежеспособная аудитория, почёт и уважение со стороны общественного мнения. В реальности дело обстоит несколько иначе – в большинстве случаев для того, чтобы добиться мало-мальских успехов в иной бизнес-среде, нужно не просто много и эффективно работать, но и максимально в неё интегрироваться. Яркий пример тому - история Павла Гильмана и уроки, которые он получил в Лондоне, сначала работая по найму, и затем – в собственном бизнесе.
Павел Гильман, 28 лет, предприниматель, живёт и работает в Лондоне. Родился и вырос в Бресте, получил бизнес-образование в Англии, до запуска собственного бизнеса работал в британском хедж-фонде. Является учредителем нескольких компаний, среди них риэлторское агентство
Ready Flats, которое пользуется особой популярностью у русскоговорящего населения Лондона, компания
Hilberg Media (организация развлекательных мероприятий, производство музыки); среди его активов также компании в сфере агроконсалтинга и биотехнологий.
Я учился в математической гимназии №1 города Бреста. Получив там хорошую общеобразовательную подготовку, смог поступить в колледж в Кембридже. Учеба в колледже, студенческая атмосфера и сам город мне очень понравились.
При колледже были разные сообщества по интересам. Меня включили в сообщество молодых предпринимателей Young Enterprise. Нашей задачей было создать какой-то продукт или сервис, написать бизнес-план и сделать прототип. Создавались команды, которые готовились весь год, а потом выступали на региональных олимпиадах. Демонстрировали свои наработки банкам и инвесторам, которые эти олимпиады посещали.
В то время быстро набирали популярность ноутбуки. У меня родилась идея попробовать их «тюнинговать». Она появилась из наблюдений за тем, как девушки выбирают телефоны по внешнему виду, а парни любят тюнинговать свои автомобили. И мы решили украшать ноутбуки стразами Swarovski, обтягивать тканью от Louis Vuitton или Gucci, добавлять аксессуары других дорогих брендов. Первые прототипы «тюнингованых» ноутбуков продали на аукционе студенткам из обеспеченных семей. Это позволило окупить затраты.
После этого мы захотели добавить в продукт уникальное торговое предложение. Решили использовать электричество, которое обеспечивает работу ноутбука, для подсветки клавиатуры и корпуса изнутри. У подавляющего большинства продаваемых тогда моделей подсветки не было. Студенты инженерного факультета помогли нам встроить диоды в существующие ноутбуки.
В итоге мы выиграли конкурс в графстве Кембриджшир и получили приз за самую инновационную идею, которую мой преподаватель предложил запатентовать. Но для защиты интеллектуальной собственности, запуска сервиса и его масштабирования потребовалось бы слишком много времени и средств. К тому же, не было никакого опыта, и начинать конкурировать в этой сфере было бы крайне сложно. Пришлось выбирать - начинать бизнес или продолжать учиться. И я выбрал высшее образование.
Успешно закончив колледж и имея диплом победителя конкурса предпринимателей, мне удалось поступить в Cass Business School (подразделение City University London) на специальность «Бизнес и финансы». Один из предметов учебной программы включал создание нового бизнес-продукта или сервиса. У меня появилась возможность опробовать новую идею.
На тот момент у меня была девушка. Она часто не брала трубку, когда ей звонили. То же самое происходило с девушками у моих друзей. Причина – телефон чаще всего лежит на дне дамской сумочки и звонка почти не слышно, особенно на шумной улице.
Для решения проблемы мы предложили устройство-заклепку – Bluetooth и виброэлемент – размером с ноготь. Ее можно было крепить на бюстгальтер или блузку. Телефон звонит – заклепка вибрирует. Основной проблемой была батарея устройства, которая быстро разряжалась. Эта идея была оформлена в виде курсовой работы и оценена высокими баллами.
Со временем общение с однокурсниками стало разделяться по интересам. Жизнь в столице – это много возможностей и много соблазнов. Есть люди, которые хотят многого добиться, а есть и те, у кого уже всё есть, или, во всяком случае, им так кажется. Судьба свела меня с очень интересной группой ребят, с которыми мы общались и обсуждали потенциальные бизнес-возможности. Тогда особо престижно было работать в финансовой индустрии, я как раз изучал бизнес-администрирование с уклоном в финансы. Можно было выбирать предметы для изучения. У меня были и финансовые дисциплины, и менеджмент, и бухгалтерия, и даже юриспруденция в сфере бизнеса. В Cass Business School нас учили оценивать не только потенциальные прибыли, но и риски.
На втором курсе много времени ушло на поиски работы. Как и другим, хотелось попробовать себя в инвестиционном банке или фонде, чтобы получить практический опыт по специальности. Это приветствовалось академической программой моего факультета. Выиграв один из конкурсов, удалось попасть в хедж-фонд SISU Capital на позицию аналитика биржевых рынков. Подписав контракт, я взял академический отпуск и в июне 2008 года приступил к работе.
Всё было замечательно: рынки развивались, работники инвестфондов и инвестбанков имели огромные бонусы, катались на дорогих машинах и вселяли всем уверенность. Молодые ребята в университете стремились попасть в этот прекрасный мир. Никто из нас не думал, что уже через пару месяцев произойдёт обвал всех рынков, банкротство Lehman Brothers. А в мировой экономике наступит острый кризис…
До августа 2008 года финансовый портфель в управлении фонда SISU CAPITAL составлял около $2 млрд. После банкротства инвестбанка Lehman Brothers и кардинальных изменений на биржевых рынках, портфель сильно просел. В течение нескольких месяцев почти половину сотрудников фонда сократили. Резко урезав расходы, фонд держался на плаву.
Я работал в отделе акций. В команде нас было десять человек. Три старших аналитика, которые выполняли большой объем работы, покинули фонд. Все незавершенные ими проекты пришлось доделывать молодёжи. Если сначала я занимался аналитикой автомобильных компаний, а также компаний в сфере недвижимости и инфраструктуры, то после сокращений в фонде пришлось анализировать и финансовые, и энергетические компании, и компании из других отраслей. С октября до марта-апреля солнечного света мы почти не видели.
Начинали работу в 6.30 утра, чтобы успеть изучить, что произошло на рынках за ночь (пока они были открыты в других часовых поясах – в Азии, в Америке). Отчёт для начальника следовало подготовить за полчаса до того, как рынки откроются у нас, а уходить из офиса раньше 8-9 вечера не получалось. Домой возвращались поздно. Часто приходилось работать по выходным.
В день наступления нового, 2009 года, разошлись по домам тоже поздно вечером. Это был первый Новый год, который я встретил, можно сказать, на работе. Помню, я спросил у своего начальника: «Очень тяжело, неужели так всегда будет?». Он ответил: «Тебе очень повезло, что так тяжело. Ты получаешь опыт, который бы в обычных условиях получил за три года. Понимаешь? Год за три! Это выгодная инвестиция».
В фонде нас учили анализировать не только потенциальную прибыль, но и риски. Сопоставлять их друг с другом, видеть общую экономическую обстановку. Это было особенно ценно с практической точки зрения.
Чем больше ты во что-то вникаешь, тем меньше, кажется, в этом разбираешься. Также мне стало ясно: если кажется, что возможности ограничены, то это только кажется, в основном их ограничивает только желание находиться в зоне комфорта.
Во время мирового кризиса было интересно наблюдать за тем, что происходит на рынке недвижимости Лондона. Она, как и в других крупнейших городах мира, долго и стремительно росла в цене с конца 1990-х годов до 2007. С первыми волнами безработицы и наступлением ипотечного кризиса цены сильно упали даже в некоторых районах центра Лондона. Тем не менее, ситуация была лучше, чем в крупных городах США, где в среднем падение на тот момент составляло 35% и доходило до 60%.
Банки начали конфисковывать жилье у тех, кто не мог платить по кредиту, так что некоторые оставались не только без работы, но и без крыши над головой. Это произошло из-за кредитной экспансии, набравшей обороты в начале 2000-х. Тогда ипотека, как и любой другой вид кредитования, была настолько доступна любому классу населения, а банки так активно продавали кредиты, что зачастую даже нехватка гарантий, необходимых для получения ипотеки, не была проблемой при принятии решения о выдаче денег.
В условиях сверхдоступных кредитов жильё в ипотеку брали многие. Цены на недвижимость росли как снежный ком. Люди с легкостью брали максимальный кредит, и никто уже не задумывался над тем, есть ли возможность рассчитаться с банком в случае падения цен. Однако, когда наступает кризис и безработица, то ипотека – первое от чего хочется избавиться. Когда безработица со своего рекордно низкого уровня вдруг достигла максимальной отметки со времен II мировой войны, то большая часть закредитованного жилья в центре Лондона была выставлена на продажу. Так владельцы пытались избежать конфискации из-за невыплат по кредиту.
Цены на лондонскую недвижимость сильно варьируются. От £3 тысяч до £55 тысяч за квадратный метр. Общая тенденция – чем ближе к центру, тем дороже. Но при этом разница между соседними центральными районами столицы может быть кратной. Этому есть разные объяснения, связанные с экономическими, историческими, архитектурными и инфраструктурными особенностями каждого района.
Например, в одних районах жили аристократы, дипломаты и другие представители местной знати. Их просторные, не тронутые войнами и сохранившиеся по сей день дома на протяжении столетий имеют высокую стоимость. Ценятся они и как памятник архитектуры, и как элитное жилье. Владельцем такого дома может стать любой. Но на него ложится ответственность (вплоть до уголовной) за сохранность архитектуры и, соответственно, соблюдение всех правил реставрации.
Ещё один фактор – политические и экономические решения властей. Например, в 1970-х в Великобритании решили не идти по пути Америки, то есть не выселять людей на соцобеспечении в отдельный район, чтобы не создавать плохой криминогенной обстановки. Поэтому социальное жилье (Council Housing) в те времена частично строилось рядом с дорогим жильем. Это смешение микрорайонов образовало огромную разницу в ценах. В одних районах, без социального жилья, жить безопаснее и престижнее, чем в других. Цена там выше.
В разгар мирового кризиса параллельно с предложением жилья увеличился спрос на него. Из-за высокой волатильности в мировой экономике многие инвестиционные компании стали предпочитать консервативные активы – в том числе недвижимость. Рынок ценных бумаг к тому моменту уже успел распугать большое количество инвесторов. Даже цены на драгоценные металлы стали нестабильными. Многие предпочли недвижимость.
И вот пока одни не знали, как избавиться от квартир в Лондоне, чтобы погасить кредит, другие хотели понадежнее распорядиться своими ликвидными активами. Они были готовы покупать жилье, но со скидкой. Всё это привело к тому, что в одних районах Лондона недвижимость падала, в других – росла, а в третьих – снижалась незначительно. Образовывались хорошие инвестиционные возможности.
На эту тему в свободное от работы время я часто общался со своим начальником Марио и его предприимчивыми друзьями. Летом 2009 года у меня заканчивался контракт с хедж-фондом, а осенью нужно было возвращаться в университет. Тем временем, цены на недвижимость возобновили рост.
Работникам финансового сектора законом запрещено участвовать в биржевых сделках собственными деньгами (ограничения в части инсайдерской информации). Как-то мой начальник обмолвился, что не против попробовать вложиться в недвижимость, если подвернётся хороший вариант. Он дал мне задание, чтобы я нашел объект, который может вырасти в цене. Я должен был математически ему это обосновать. Моё вознаграждение – агентская комиссия и процент от прибыли с перепродажи.
Мне пришлось просмотреть сотни квартир и домов. Каждый день появлялось что-то новое и интересное. Все самые очевидно недооцененные объекты уходили с рынка за считанные часы. Реклама не успевала выйти, как уже выставляли табличку «продано». Чтобы успеть купить нужную недвижимость по хорошей цене, следовало быстро посмотреть и оценить её.
В итоге, перебрав более 300 вариантов, я нашёл квартиру, которую должны были конфисковать через несколько дней за неуплату ипотеки. Мне удалось купить её буквально за четыре часа до конфискации. Квартире требовался капитальный ремонт, в ней не хватало дневного света, были и другие недостатки. На помощь пришёл знакомый студент-дизайнер. Мы поработали с квартирой и начали сдавать её в аренду.
Через год Марио продал эту квартиру и заработал на ней 37%. Такая высокая доходность есть у хедж-фондов с большими рисками. Но получить её на консервативном активе можно только купив объект очень дёшево, когда цены на дне. Сейчас Марио владеет собственным хедж-фондом, но тема недвижимости ему всё ещё интересна, и мы до сих пор работаем вместе.
…Пока я занимался подбором квартир, узнал много тонкостей на этом рынке. В Англии внимательно относятся к сохранности архитектурных ценностей. Есть викторианские, григорианские дома, есть дома приближенных королевской семьи. И чем больше истории в каждом здании, тем больше оно охраняется различными правилами. На всё нужно получать разрешения. Доходит иногда до того, что в квартире даже нельзя менять полки или лестницу, например. Я был в таком старом здании, которое продавалось подозрительно дёшево. Проблемой была имеющая историческую ценность лестница. Ей было уже несколько сотен лет, и её можно было только реставрировать (чистить и лаком красить). Она уже была почти из трухи, и по ней было страшно ходить, но её нельзя было менять. Есть масса других потенциальных ловушек, в которые можно попасться, покупая или арендуя недвижимость в Лондоне.
Лондон стоит на глинистой почве, глина содержит в себе много влаги. На стенах часто появляются грибки. Защита стен от влаги – процедура совсем недешёвая. А квартиры из-за того, что недвижимость в Лондоне стоит дорого, бывает, делаются даже в подвалах. Стены подкрашиваются раз в год, перед тем, как надо сдавать квартиру. На первый взгляд, приятная квартира с хорошим дизайном, и цена довольно приемлемая. А через месяц начинают пузыриться стены, появляются влага и плесень.
Почему-то в Англии сложилось так, что агенты недвижимости, особенно из крупных компаний, выступают на стороне тех, кто сдаёт недвижимость, а не тех, кто ищет. Часто, когда человек подписывает договор на аренду, если он не имеет юридического образования в этой сфере, то до конца не понимает, что подписывает. В документе могут быть уловки, из-за которых можно потерять деньги.
В какой-то момент обращений за помощью стало так много, что они просто стали отвлекать от работы. Мы решили брать деньги за консультации и объединение всех функций в одной услуге. Зарабатывали комиссию, точно так же, как агентства берут комиссию с продавцов недвижимости или арендодателей.
На удивление пошёл этот бизнес достаточно хорошо. Хотя мы не планировали его развивать, я достаточно скептически относился к риелторскому бизнесу. Так и появилось агентство Ready Flats.
Моя соседка в Лондоне оказалась психоаналитиком, доктором наук. Она мне здорово помогла в работе с клиентами. Когда мы научились понимать наших клиентов, дела пошли намного лучше. Также у нас был юрист, который обучал всех агентов, так как они должны были знать обо всех подводных камнях. Тренинги проводились на выходных и вечером. Все остальное время было посвящено общению с клиентами.
Все деньги, которые я зарабатывал (кроме тех, что нужны были на то, чтобы правильно питаться и снимать жильё), я тратил на развитие бизнеса. Я посчитал, что уже есть смысл вкладывать в маркетинг, чтобы привлекать ещё больше людей и набирать ещё больше агентов.
Позже в Ready Flats появилось строительное направление. Мы занимались реставрацией и реконструкцией. Приходилось даже полностью разбирать дома, чистить кирпич, оставлять фасад, докупать именно тот кирпич, который был сделан именно в те викторианские времена, из той самой глины, а он стоит дорого – по два фунта за штуку.
Учитывая, что достаточно большой сегмент нашей клиентуры в агентстве недвижимости составляли студенты, мы решили ещё больше его расширить и начали участвовать в различных развлекательных мероприятиях.
Мы хотели внести какое-то разнообразие в свою жизнь (работа агентов очень стрессовая) и продвинуть наше агентство. Я всегда любил КВН. Мы познакомились с большой командой русскоязычных студентов-энтузиастов – ребята хотели организовать КВН в Лондоне. Мы приняли в этом участие, за рекламу Ready Flats помогли с организацией мероприятия. Первое время я даже постоянно был в жюри (потом уже не хватало времени посещать каждую игру). КВН объединил наш коллектив.
Потом появился конкурс красоты среди русскоязычных девушек – «Мисс СССР», все активно начали интересоваться им, особенно англичане. Если КВН был для ограниченного круга, в основном, русскоговорящих, то конкурс красоты получил широкие масштабы. Этот проект стал очень успешным.
Мы также начали организовывать в лондонских клубах выступления русскоязычных певцов. Когда в Лондон приехал Иван Дорн, в клуб вместительностью 650 человек пришло 3 тысячи. Неожиданно для нас самих выстроилась очередь до Пикадилли, метров на 400-500! И мы сделали вывод, что людей, которые хотят участвовать в русскоязычной социальной жизни, больше, чем нам казалось.
Наша клиентура начала расти. У нас появились ещё и транспортные услуги, а также консьерж-сервис. Мы начали встречать людей в аэропорту, проводить экскурсии, организовывать мероприятия. Агентство развивалось. Мы устраивали все больше клубных мероприятий, знакомились с продюсерскими центрами и т.д.
Постепенно это направление выросло в самостоятельный бизнес – компанию Hilberg Media, которая занимается производством музыки и организацией развлекательных мероприятий. Ее возглавил мой заместитель, курирующий вопросы недвижимости. У него есть опыт управления музыкальной студией и хорошие связи среди лондонских композиторов и продюсеров.
К сожалению, идеи, которые хочется реализовать, съедают всё личное время. Иногда приходится не спать ночами. Но, я думаю, что все в бизнесе через это проходят. И пока есть энергия и позволяет возраст, наверное, стоит пытаться построить бизнес с наименьшим ущербом для всего остального. Пока нет семьи - нет дополнительной нагрузки и ответственности. Можно попробовать реализовать свои мечты, которые зародились в студенческие годы.
У меня на сегодня два заместителя. Чем больше я делегирую, тем больше могу путешествовать. Чем больше путешествую – больше нахожу тем для бизнеса, которые с первого взгляда кажутся неперспективными, но если интуиция к ним приводит – копнёшь поглубже и оказывается, что могут быть вполне перспективны.
Мне, наверное, повезло: рядом со мной оказывались единомышленники, которые так же любят дело, при этом они одновременно и ответственные, и креативные. Когда они что-то предлагают, то берут на себя ответственность за исполнение. Самое главное – иметь вокруг себя людей, которым можно доверять и с которыми можно вместе продуктивно работать.
И ещё во всем должен быть порядок. Для меня это очень сложно, я до сих пор к этому иду. Мне, чтобы что-то придумать, нужно находиться в режиме креатива. В это время порядком должен заниматься кто-то другой. Порядок – это очень важная вещь, чтобы какая-то тема не разваливалась на куски, а реализовывалась. Нужно как-то балансировать между порядком и креативом. Так что порядку я продолжаю учиться.
Источник: probusiness.by.
Как сибиряк открыл в Сербии магазин российской косметики.
Как медиа-менеджер из России запустил своё дело в Израиле.
Как запустить свой бизнес в Испании.
