«Муж – ракета, а я - вдохновляю»: как межнациональная пара построила семейный бизнес

Елена Алькади - русская светловолосая красавица, а её муж Мустафа – колоритный мужчина-араб. Два года назад межнациональная пара начала бизнес в Йошкар-Оле: сначала торговали кроссовками, потом одеждой, а затем вывели на рынок собственный бренд Kingo. За это время семья успела пережить жалобы и проверки, кадровую текучку, несколько смен бизнес-моделей, пока, наконец, бизнес не начал приносить прибыль. Елена Алькади рассказала о том, как межнациональная семья построила бизнес вопреки всем препятствиям.

С Мустафой мы познакомились через Instagram. Я наткнулась на фотографии симпатичного парня, поставила «лайк». Вечером он написал мне, и мы стали общаться.

Мустафа родился в Багдаде, в Россию приехал учиться. Я в Йошкар-Оле тоже была приезжей - у нас сразу нашлись общие темы для общения.

Через полгода я приняла ислам и мы провели процедуру никах – заключение брачного союза. После свадьбы Мустафа сказал, что теперь должен думать о том, как содержать семью. Но на тот момент у него ещё не было вида на жительство или разрешения на временное проживание в России. Соответственно, он никуда не мог устроиться. Единственный вариант - работать таксистом.

В такси Мустафа проработал всего три месяца. Он быстро понял, что обеспечить более-менее достойную жизнь с такими условиями - невозможно. И мы решили, что нужно создавать своё дело.

Мы перебрали множество идей - от проката автомобилей или автомойки до магазина спортпита. В итоге мы решили открыть магазинчик, в котором будет большой ассортимент кроссовок и немного одежды.

Накоплений для старта бизнеса у нас не было, поэтому решили рискнуть и взять кредит в 500 тысяч рублей. Когда начальный капитал был получен, действовали молниеносно. Всего за один месяц мы успели:

• Продумать бизнес-план и дизайн будущего магазина;

• Подготовить и оформить все необходимые документы;

• Найти поставщиков товара;

• Арендовать помещение для магазина (40 «квадратов»);

• Расчистить помещение и сделать ремонт (своими руками);

• Закупить инвентарь и оборудование для магазина, собрать его и расставить;

• Выбрать, закупить и доставить в магазин товар (потребовалось несколько поездок в Москву для закупки китайской и турецкой обуви и одежды);

• Придумать название и отрисовать логотип;

• Сделать временную вывеску-баннер;

• Подготовить рекламные флаеры;

• Оформить, выложить и развесить товар на витринах и прилавках;

• Подготовить праздничное оформление магазина для открытия.

10 июня 2018 года магазин начал работу. Поначалу товара выложили немного - важно было уложиться в бюджет и понять, что пользуется спросом. У нас не было опыта, связей и денежных запасов. Мы просто верили, что всё получится - такая вот простая философия.

В магазине мы с мужем работали сами, продавцов не нанимали. Сразу завели аккаунт в Instagram, куда выкладывали фото товаров. О нашей точке начали узнавать - пошли первые продажи. Но, к сожалению, торговля шла не так бойко, как мы ожидали.

Проработав пару месяцев, мы поняли, что выбрали не самую удачную локацию. Точка была в центре города, в месте, казалось бы, с высокой проходимостью. Но оно больше подходило для прогулок, чем для торговли. Мы поняли, что нужно переезжать в один из торговых центров.

Открытие нашего магазина кому-то сильно помешало, мы до сих пор не знаем, кому. На нас написали заявление в милицию - утверждали, что магазин работает без лицензии. Пришли с проверкой, начались проблемы: брендовые кроссовки, которые мы закупали в Москве, должны были иметь ряд сопроводительных документов, а у нас был далеко не полный пакет. Пришлось принять, что работать с этим товаром мы больше не сможем. Ушли в серьёзный минус, чтобы выплатить штрафы и закупить другую партию. А то, что не успели распродать, осталось нам самим.

Скоро мы нашли помещение площадью 120 «квадратов» в торговом центре и переехали. Поскольку от кроссовок пришлось отказаться, в Москве закупили новую партию товара, на этот раз - исключительно одежду, Турцию и фабричный Китай. Завезли новый товар в магазин и открылись. Правда, в спокойном режиме мы проработали всего четыре месяца. Обнаружилась проблема: самый ходовой товар было сложно заказать повторно - его часто не было в наличии на складе. А ждать подолгу - не вариант, потому что сезонность в торговле одеждой - это определяющий фактор.

Решили превратить проблему в возможность: если какая-то модель так популярна, можно же самим сшить аналогичные варианты. Закупили ткань трёх цветов, я сама разработала лекала, сделала выкройки и даже сшила по четыре ходовых размера в каждом цвете. Вывесили вещи в магазине - и всё расхватали за пару дней, как горячие пирожки.

Тогда, наконец, пришло понимание, в каком направлении нужно двигаться: не перепродавать, а шить самим. Производство открывало нам гораздо больше возможностей для заработка. Казалось бы, нужно радоваться, что мы нашли свою нишу, но оставалась серьёзная проблема - деньги. По первому кредиту мы рассчитались – и сразу пошли за новым, только уже на большую сумму - 1,5 млн. рублей.

Расходов было немало: нужно было оборудовать производственный цех, закупить ткани и фурнитуру, нанять швей, разработать модельный ряд. Мы с мужем прописали чёткий план и приступили к делу: начали с закупки швейных машин и прочего оборудования для производства, затем приобрели ткани и фурнитуру, нашли помещение, наняли продавца и швею.

Сформировали первую линейку одежды. Объёмы планировали небольшие: не хотели, чтобы товар лежал мёртвым грузом, к тому же продавать мы собирались только через свой магазин. Для каждой модели одежды отшивали только четыре ходовых размера.

Производство стартовало - и тут же начался бардак. В нашем магазине был и привозной товар, и то, что мы сами отшили - разнобой. Нанятый продавец только входила в курс дела, а мы с мужем сутками пропадали в производственном цехе. Вдобавок швея, которую мы наняли, не справилась с задачей, запорола 100 единиц товара – и исчезла. Это снова повлекло убытки, потому что всю партию пришлось выбросить. И снова мы не стали отчаиваться, а решили пойти ва-банк – и расширяться. Нашли более просторное помещение под производственный цех.

Нам нужны были опытные профессиональные швеи. Стали искать, но город у нас небольшой, найти квалифицированные кадры оказалось проблематично. Пришлось пойти на компромиссный вариант: нанять швей, которые работали на другой фабрике. Они могли работать у нас только в свои выходные в качестве подработки. Выкройками продолжала заниматься я сама.

Вскоре наступил переломный момент для бизнеса. В преддверии Нового года мы устроили большую распродажу и реализовали все привозные вещи. Теперь у нас остался только товар собственного производства. Но после новогодних праздников у людей было мало денег - продажи шли плохо. У нас начались серьёзные кассовые разрывы. Нужно было платить зарплаты, аренду, коммуналку и много чего ещё, также пришло время вносить платежи по кредиту. Образовались долги.

Три месяца мы работали в минус, перебивались от продажи к продаже: всё, что зарабатывали, сразу направляли на выплату долга или закупку небольшого количества ткани. Понимали, что загоняем себя всё глубже в долговую яму, поэтому отчаянно искали решение, которое позволило бы нам спасти бизнес.

Наконец, удалось найти швей на постоянную занятость. В сумасшедшем темпе и режиме нон-стоп произвели несколько линеек одежды. Когда на полках магазина появился выбор - продажи пошли, мы начали вставать на ноги.

Нашей целевой аудиторией была молодёжь. Мы сами - молодая пара, поэтому представляли, что может быть востребовано. Благодаря аккаунту в Instagram и положительным отзывам покупателей мы стали известны в городе. Чтобы поддерживать интерес, постоянно устраивали какие-то акции и распродажи, нанимали промоутеров.

Наша одежда была рассчитана на современного и стильного молодого человека. Но вид нашего магазина не очень соответствовал этой концепции. Поэтому мы решили, что нужно провести ремонт. Сделали перепланировку, сменили оформление и концепцию, закупили новое торговое оборудование – и всё это за две недели. Также наняли новых продавцов - тех, кто лучше подходил для работы с нашим целевым потребителем.

Мы провели колоссальную работу, но прорыва не случилось, всё осталось примерно на том же уровне. Но мы хотели большего!

Мустафа - мозг нашего бизнеса. Он принял стратегическое решение: уйти в онлайн-продажи. Мы вложили много денег в наш магазин, но всё-таки решили свернуть нашу офлайн-точку: ещё 1,5 месяца мы работали, проводили тотальные распродажи, некоторые товары отдавали дешевле себестоимости – лишь бы избавиться от остатков.

Мы решили найти партнёра - крупный маркетплейс. Подали заявку на Wildberries – и её приняли! Мы подумали, что заходить на площадку нужно с небольшим количеством товара. Отобрали и доработали ходовые продукты - 10 моделей по 40 штук. Отшили 400 единиц товара, провели фотосъёмку в соответствии с требованиями площадки.

Активно включились в работу по обновлению и развитию нашего производственного цеха. Нашли новое помещение на 120 «квадратов», закупили и обновили оборудование, наняли ещё несколько швей – теперь их стало пять.

Отправили на Wildberries первую партию. И случилось чудо - мы попали в «яблочко». Наши вещи сразу стали популярны у покупателей и получили много хороших отзывов.

Стали расширять ассортимент и представлять на Wildberries всё больше моделей. Но неожиданно две швеи решили уйти. Три оставшиеся работали, но темп производства снизился, а нагрузка на сотрудниц выросла. Вскоре уволилась ещё одна швея. Мы отчаянно искали замену, ведь если не будет швей - дело встанет, мы не сможем отгружать достаточно товара и потеряем партнёрство с маркетплейсом.

Нарываться на кадровый вопрос снова и снова было рискованно. Никто не мог дать гарантии, что новые швеи не уйдут через пару месяцев. Решение: нужно отшивать одежду на аутсорсе. Если мы не можем найти швей, значит будем искать производство.

В феврале 2020 года мы закрыли производство и начали искать партнёра по пошиву, с которым можно было бы наладить надёжное сотрудничество. Это было непросто: нам то заламывали цены, то отшивали некачественно, срывали сроки или теряли часть товара при доставке. Но мы не сдавались – и, наконец, удалось найти цех, с которым мы работаем по сей день.

Только всё наладилось, как грянул корона-вирус и режим самоизоляции. Сначала мы были сильно обеспоены и опасались тотального спада продаж. Но в итоге ситуация с пандемией даже сыграла нам на руку. Все торговые центры были закрыты, поэтому люди покупали онлайн, а Wildberries - одна из самых востребованных площадок на российском рынке. Цех продолжал работать, поэтому мы без проблем получали партии товара.

В апреле-мае продажи выросли примерно в 1,5 раза по сравнению с показателями февраля. И даже после выхода из карантина и ослабления пандемии рост продолжился - прибавляем до сих пор. Этому способствует то, что мы постоянно увеличиваем представленный на площадке ассортимент и пополняем размерную сетку - т.е. в кризис вместо осторожности сделали ставку на рост. И не прогадали!

Последняя партия, которую мы отправили на маркетплейс - 2000 единиц. Это в пять раз больше, чем то, с чего мы начинали на Wildberries. Объём планируем наращивать. Сейчас наш доход составляет около 1,5 млн. рублей в месяц и мы понемногу растём.

Из фиксированных расходов у нас остались: оплата услуг производственного цеха, аренда, выплаты по второму кредиту, закупка ткани и фурнитуры (работаем с прямым поставщиком из Турции). Такая финансовая нагрузка нам вполне по силам, мы, наконец-то, начали откладывать.

Расходы на производство у нас всегда разные - всё зависит от объёма партии. В среднем выпуск партии товара обходится нам в сумму от 100 тысяч рублей в неделю. Шьём мы поэтапно, поэтому в месяц тратим на выпуск одежды не менее 300 тысяч рублей.

Для выхода на рентабельность бизнеса нам потребовалось два года, если учитывать то время, которое мы потратили на смены бизнес-модели. Сейчас бизнес развивается стабильно, бренд приобретает известность, а товар успешно реализуется через Wildberries.

У нас амбициозные планы по развитию бренда. В долгосрочной перспективе хотелось бы выйти на международный рынок. А в ближайшем будущем собираемся сделать следующее:

1. Запустить линейку детской одежды. Мы уже на начальном этапе: готовим сертификаты, придумали модели, заказали ткани. Предстоит ещё отшить, провести фотосессию и отправить для продажи на склады маркетплейса.

2. Расширять представленность бренда на Wildberries. Недавно опробовали производство худи и свитшотов с принтами, начали наносить свой логотип с вышивкой.

3. Развить наш личный семейный бренд. Нужно повысить узнаваемость нас как производителей, придать бренду известности за счёт нашей истории. Для продвижения проекта я активно веду личный блог и страницу бренда в Instagram. Наша необычная история межнациональной семьи привлекает внимание, многие узнают о Kingo благодаря моим рассказам об укладе арабской семьи и традициях в современном мире. Пока у меня нет какой-то определённой стратегии по тому, какой контент подавать в блоге, чтобы это шло на пользу бизнесу. Поэтому я просто пишу о том, что считаю важным и интересным. 

4. Создать отдельную линию мусульманской одежды. Я сама ещё только учусь быть мусульманкой. Одеваю хиджаб, но довольно редко. В целом иду к покрытию постепенно, меняю стиль в одежде. И думаю, что такая линия одежды будет иметь перспективу и найдёт своего покупателя.

Нам всё досталось большим трудом. Когда мы начинали, даже не представляли, какой путь предстоит пройти. Мы ничего не знали о бизнесе, всему учились в процессе. Зато теперь мы, наконец, почувствовали, что на своём месте. Оглядываемся назад и видим, сколько было потрачено времени, денег, сил и нервов на то, что было не нужно. Сейчас мы шутим, что это всё - вложения в опыт. Именно они и привела нас к тому, чего мы изначально хотели - к работающему стабильному бизнесу, который приносит доход.

У меня часто интересуются, как вышло, что я работаю вместе с мужем. В арабских странах нет запрета на то, чтобы женщина работала, а тем более, если она помогает мужу вести дела. Конечно, если бы у меня был отдельный собственный бизнес - это могло бы стать проблемой. Уверена, что муж бы этого не позволил, я просто сидела бы дома.

Вести бизнес с мужем - это чудесно. Хотя меня часто спрашивают, не устаём ли мы быть вместе 24 часа в сутки. Но если вы решили пожениться, то уже решили всё время быть вместе. К тому же если вы «горите» одним и тем же - это огромный плюс.

Если говорить о минусах, то мы всё время говорим о работе. Иногда мы даже ограничиваем разговоры о бизнесе. Но если кто-то очень хочет обсудить в час ночи новую идею, второй терпеливо слушает. Мы не устаём друг от друга - можем устать от количества работы, но не от чрезмерного общения.

Важно правильно разделить обязанности между собой. Муж - ракета, которая всё время летит вперёд, наверх. Он определяет, как развиваться и что делать, куда двигаться дальше. Я - тот человек, который постоянно «подкидывает уголь», т.е. поддерживаю и вдохновляю. Именно об этом я и мечтала всегда - иметь общее дело с любимым человеком.

Источник: Probusiness.io.

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в Facebook и  канал на «Яндекс.Дзен».
biz360