Эльвира Блюм эмигрировала в Израиль во время «большой алии», когда на историческую родину массово уезжали евреи из разваливающегося Советского Союза. Многие не могли найти достойной работы - и вынуждены были идти в дворники и сиделки. Но Эльвира была ориентирована на собственное дело. Ей повезло не сразу – первый бизнес-проект не «полетел». Но со второй попытки всё получилось - её массажный салон Else сейчас коммерчески успешное предприятие. О том, как заработать на стремлении людей к здоровью, порталу Biz360.ru рассказала Эльвира Блюм.
Эльвира Блюм, предприниматель из Нетании (Израиль), основатель салона лечебного массажа
Else. Родилась в Кишинёве в семье музыкантов, закончила музыкальную школу, затем - театральную студию и медучилище. Эмигрировала в Израиль в конце 1980-х. На новой родине открыла свой видеопрокат и книжный магазин, затем работала в найме, но нашла себя лишь тогда, когда обучилась лечебному массажу и запустила массажный салон.
Эльвира Блюм приехала в Израиль в 80-х годах из Кишинёва. Девушка из очень артистичной и гостеприимной семьи, дочь композитора и преподавателя музыки, она всегда была очень трудолюбива. Ещё в Кишинёве закончила музыкальную школу и театральную студию, параллельно училась в медучилище. Работала в театре оперы и балета художником-гримёром, преподавала игру на фортепьяно.
…Чтобы читатель мог лучше представить себе Израиль 90-х, стоит отметить, что в страну, население которой составляло тогда около 6 миллионов человек, всего за каких-то четыре-пять лет приехало около миллиона русскоговорящих евреев со всего СССР – так называемая «большая алия». Израиль формально был готов принять такое количество людей, но для экономики это было избыточное количество ресурсов - значительная часть приезжих так и не нашла себя, устроившись работать кто дворниками, кто сиделками. Но не Эльвира.
Она почти сразу открыла свой бизнес - видеопрокат и книжный магазин. Дневала и ночевала в магазине, общалась с клиентами, советовала что смотреть и читать, сотрудничала с издательствами. Знакомилась с людьми, причём общаться старалась не только с теми, кто говорил на русском, но и на иврите. Чтобы быстрей интегрироваться, активно учила язык. Родила сначала дочку, потом сына.
Кроме книг - товара для души, Эльвира всегда интересовалась практиками, связанными с телом. После изучения традиционного массажа начала «набирать техники»: шиацу, тайский, спортивный, детский… Параллельно интересовалась иглоукалыванием, ароматерапией, духовными практиками.
«Я всегда жадно училась, влюблялась во что-то и совершенствовала знания. И мне ещё с детства казалось, что у меня есть дар - помогать людям, и что надо его развивать. А как развивать без знаний?»
Подарив Эльвире множество интересных знакомств и навык ведения бизнеса, книжный магазин по объективным причинам приказал долго жить. Эльвира поменяла несколько сфер деятельности, придерживаясь главной линии в одном - всегда работать с людьми. Несколько лет была секретарём в офисе, но всё это время продолжала «коллекционировать» дипломы и сертификаты в сферах, связанных со здоровьем.
Нельзя сказать, что работа в офисе Эльвиру не устраивала. Просто днём она работала потому, что «так надо», а в свободное время – «для души»: лечила и консультировала людей.
Сначала массаж и всё, что с ним связано, был в формате хобби. Но постепенно оказалось, что клиенты занимают всё свободное время - вечера, выходные, праздники. Стало очевидно, что совмещать работу и хобби больше не получится.
И Эльвира уволилась с работы - и открыла на дому крохотный массажный салон Else. Вернее, если уж быть совсем точным – поставила в одной из комнат массажную кровать. И, уже не отвлекаясь на сидение в офисе с 9 до 17, стала принимать клиентов. А также начала ещё больше времени уделять изучению тела человека и тому, как помочь ему стать здоровым и красивым.
«Надо сказать, что в Израиле ещё несколько лет назад крайне скептически относились к лечебному массажу, - говорит Эльвира. - Ну, массаж для удовольствия, расслабляющий ещё могли понять, а вот лечебный не пользовался особой популярностью. Как и другие направления массажа, скажем, детский. Мамы с малышами не бежали чуть что на массаж.
Но с приездом, с одной стороны - специалистов с постсоветского пространства, с другой - продвинутых клиентов оттуда же, отрасль начала стремительно развиваться. Появились кабинеты, в которых массажисты работали со спортсменами, помогали после травм, «учили» детей правильно двигаться. Я решила, что моя «терапия» будет особенной: не просто массаж, а комплексная помощь, которая будет сочетать все мои знания. Ведь нет двух одинаковых пациентов с одинаковыми проблемами. Но в принципе я могу, конечно, и просто поработать как «скорая помощь», например, при травме или после долгого неудобного сидения во время перелёта».
Казалось бы, что может быть проще массажа - мни клиенту спину, да получай за это деньги. Но если встреча не разовая, из серии «помогите разогнуться», то пациенту нужно больше, чем просто массаж. Он хочет, чтобы спина не болела, чтобы ноги не отекали, чтобы вес не увеличивался. То есть нуждается не столько в массаже, сколько в комплексном лечении и изменении образа жизни.
Как и везде, в массаже есть… мода. Понятно, что все любят расслабляющий массаж, но большинству взрослых людей нужен массаж лечебный. И для этого есть множество техник и инструментов - горячие камни, лечебные масла, рефлексотерапия и т.д. Для того, чтобы оставаться востребованным, мастеру-массажисту приходится следить за всеми новациями - и не только за массажными, а за всеми оздоровительными техниками.
«Обычно клиенты ходят ко мне годами, приводят родственников и друзей. Конечно, это со временем перерастает в относительно близкие отношения. Я знаю про своих клиентов много такого, чего они больше никому не рассказывают. У меня даже есть немалый список пар, которых я познакомила, и они подошли друг другу», - рассказывает Эльвира.
«Кроме того, я сама всё время занимаюсь спортом, правильно питаюсь, сильно похудела. Конечно, встречаясь регулярно, пациенты видят изменения и спрашивают, как такое возможно. В результате я занимаюсь многими аспектами их жизни, направляю к «правильным» спортивным тренерам, учу здоровому питанию. Постепенно появилось и новое направление бизнеса - улучшение внешнего вида, включающее в себя похудение и улучшение самочувствия. Кстати, эта услуга популярна не только среди женщин».
Сейчас в Израиле, как и во многих других странах мира, чётко прослеживается тренд на здоровый образ жизни и долгую молодость. Продолжительность жизни в Израиле – и так одна из самых высоких в мире, но люди в возрасте хотят не просто жить долго, а делать это активно, оставаться привлекательными, стройными и подтянутыми.
Эльвире приходиться соответствовать. Со временем в клинике Else появились кровать для прессотерапии и крио-аппарат, процедуры на которых влияют на изменение контуров тела. Прессотерапия очищает организм методом глубокого лимфодренажа, а в качестве «побочного» эффекта и приятного бонуса у пациента уменьшаются объёмы тела. Особенно эта процедура эффективна в сочетании с обертываниями и массажами.
«Я купила несколько аппаратов для улучшения рельефа тела, предварительно проверив на себе работу каждого и внимательно изучив все показания и противопоказания, а также научившись работать так, что фирмы-производители посылают ко мне на консультации потенциальных покупателей. Теперь я могу сказать, что уменьшение тела на один-два размера в результате аппаратной терапии, движения и правильного питания - это реальность. Я, например, похудела почти на 20 килограммов и не планирую останавливаться. Конечно, пациенты просят - хотим как ты!».
«Сейчас пациенты хотят не просто худеть, а уменьшаться в определённых местах, приобретать красивую фигуру. Диета, даже очень успешная, не всегда может помочь, ведь иногда похудеть, скажем, может лицо, а живот остаться без изменений. Плюс прессотерапии и крио-процедур в том, что человек худеет не «в принципе», как во время диеты, но в конкретных проблемных местах, его силуэт меняется».
Салон Эльвиры Блюм расположен в её квартире, поэтому дополнительных расходов на аренду площадей она не несёт. Основные затраты – на покупку и обслуживание современных аппаратов для тех или иных процедур. Стоят они дорого - десятки тысяч шекелей, окупаются медленно, нуждаются в постоянном уходе и расходных материалах.
А значит, нужно организовать своё рабочее время так, чтобы дорогостоящая техника не простаивала. Скажем, иметь возможность принимать сразу двух пациентов - пока один лежит на кровати и получает курс талассотерапии, второй наслаждается ручным массажем. Конечно, наличие дома такого салона увеличивает счета за электричество и воду, но зато нет расходов на аренду.
Ещё одна серьёзная статья расходов - массажные масла, кремы и мази. Чем они выше качеством и, соответственно, дороже, тем больше увеличивают эффективность процедур. Приходится перебирать множество марок, чтобы найти продукт с приемлемым соотношением цены и качества.
Если говорить о налогах, то массажист в Израиле, если его доход не превышает 100 тысяч шекелей в год (около 30 тысяч долларов), освобождён от НДС и платит единый налог (его размер зависит от месячного оборота), и сам заботится о социальных и пенсионных отчислениях.
Средняя цена на массаж составляет 200-250 шекелей (60-80 долларов), рекомендованный курс - 10 процедур, при оплате курса пациенты получают бонусы по программе лояльности - сеанс ручного массажа или какой-то новый вид массажа на выбор. В любом случае, как курс, так и цена индивидуальны для каждого клиента.
Сейчас Эльвира так занята, что больше всего мечтает о свободном времени. Оно нужно для новых увлечений - спорта, пения, йоги, английского. Но и про расширение бизнеса она часто думает.
«Я работаю одна, и свободного времени для записи новых пациентов не так уж много. Некоторые записаны постоянно, на месяцы вперёд. Но однажды я подумала, что в Эру Водолея стоит начинать делиться накопленными знаниями не только с теми, кто уже стал моими пациентами. Так у меня появились сайт, страничка в Facebook, аккаунт в Instagram.
Теперь думаю о том, что нужно расширять клинику, сделать её физически больше, добавить душ для пациентов, отдельное помещение для прессотерапии и похудательных аппаратных техник. Пока начала с того, что сделала в клинике ремонт, развесила наконец-то свои дипломы. Надо бы переехать в квартиру размером побольше, но и я, и постоянные пациенты за годы работы так привыкли к этому месту, что тяжело будет его потерять. И тем не менее, мне придётся сделать этот шаг…»
Читайте также:
На всех парусах: как заработать на аренде яхт в Черногории.
Бизнес в эмиграции: как открыть туристическую фирму в Грузии.
Как репатрианты из Москвы открыли книжный магазин в Израиле.
