В сентябре 2015 года был запущен сервис Svalka.me, который принимает в дар и покупает ненужные вещи, а потом перепродаёт их или утилизует. Довольно скоро в команде проекта начались разногласия, которые в итоге привели к расколу. Один из основателей «Свалки» Алексей Баринский проанализировал тот опыт, который он получил в результате этих событий, и формализовал его в формате шести уроков, которые он вынес из данной истории.
Алексей Баринский, 32 года, предприниматель, сооснователь проектов Svalka.me и «Расфигачечная Debosh» (оба - в партнёрстве с Дмитрием Ухановым). «Свалка» - сервис, позволяющий владельцам ненужных вещей избавиться от надоевшего хлама. «Свалка» принимает в дар или за небольшую плату покупает оптом обстановку квартиры, которую нужно освободить от вещей; затем вещи сортируют и выставляют на продажу в интернет-магазине и шоу-руме проекта. Часть выручки «Свалка» передаёт в благотворительные фонды.
В какой-то момент я решил делать бизнес. Перестать сомневаться, обдумывать, опасаться; взять и начать делать. В этот момент появилась сумасшедшая эйфория, желание работать круглосуточно и над любыми вопросами. Беда в том, что этих вопросов оказалось такое количество, что мне необходимы были либо лишние часы в сутках, либо люди, которые бы взяли на себя решение части проблем. Именно так и я создал себе самую большую из них.
Было наивно думать, что бизнес - тем более, бизнес нестандартный - позволит нам заниматься им в свободное от работы время.
Стоит заранее очень аккуратно взвесить свои реальные возможности. При этом я не глупый человек, и у меня порядок с планированием, в общем и целом; тем не менее, это не помешало мне промахнуться в оценке необходимых временных ресурсов раз этак в двадцать.
В нашем случае было так. Я являлся носителем идеи и отвечал за построение бизнеса в целом, а также за взаимодействие с внешними контрагентами. Мой друг и партнёр Дима Уханов брал на себя широкий круг вопросов – от IT до философии дела и культуры в коллективе. На тот момент мы остро нуждались в человеке, который бы занялся операционными вещами - вроде административной и хозяйственной деятельности, решением организационных вопросов и т.д. Так мы познакомились с Романом Громовым.
С самого начала мы договорились о том, что наша с Димой занятость не позволяет нам ежедневно присутствовать на проекте и необходимо по возможности часто «сверять часы», зато при этом Роман получает практически неограниченные полномочия. Тем не менее, и я, и Дима проводили в работе над проектом огромное количество времени. То есть формат «попилим пару часов после работы» не сработал.
Хорошей идеей было бы периодически притормаживать и уточнять, а туда ли мы бежим. В моменте кажется, что остановка равна смерти, но, оборачиваясь назад, я бы сказал, что если бы мы на том этапе заметили зарождающиеся проблемы, жить было бы несравнимо легче.
Наш рабочий график обычно занимал всё время с 5.30 утра и до полуночи. Мы решали какое-то чудовищное количество задач в абсолютно нереальные сроки. В таком режиме не было даже секунды для сомнений, мы просто старались выплыть. Эйфория сохранялась, энергии было через край, мы были счастливы и работоспособны. Именно из-за бешеного темпа мы упустили момент, когда нужно было корректировать как стратегию ведения бизнеса, так и отношения внутри команды.
Реагировать надо моментально - как только почувствовал первый укол внутри, первое сопротивление. Если что-то - что угодно - отзывается внутренним дискомфортом, то этот момент надо очень пристально рассмотреть. Причём, сделать это надо прямо сейчас.
Первые нестыковки стали проявляться неожиданно, как подснежники. Ты такой бежишь, несёшься, а тут - бац, фигня какая-то. И ты на бегу понимаешь, что вроде какая-то ерунда, а по инерции несёшься дальше.
В какой-то момент я поймал себя на мысли, что основное количество времени расходуется на внутриколлективные споры, а не на борьбу с внешними явлениями. Это было как холодный душ, я начал крепко задумываться, а то ли мы вообще делаем, так ли и с теми ли людьми?
Не бывает неправильных решений, любое из них, доведённое до конца, будет правильным. Единственное, что для меня по-настоящему важно – собственное спокойствие и мир в душе. Какими средствами он достигается – величина второго порядка.
У нас начались долгие и трудные переговоры о том, как жить дальше. Конечно, мы обо всём поговорили; конечно, решили дать друг другу второй шанс (тут я бы вставил мини- урок о том, что если мысль расставаться пришла, то не стоит её откладывать, она все равно воплотиться в реальность), но в конечном итоге, суть разногласий была следующей: Роман хочет продолжать заниматься тем, что делает, а я не хочу, чтобы он делал это вместе со мной.
Решение пришло ко мне в голову спонтанно, и оно совершенно не казалось логичным. Однако, каким-то образом я находил в нём успокоение. Я сказал, что Роман может оставить себе всё то, что у нас было, а мы с частью команды встанем и уйдём делать «Свалку» заново. И на этот раз так, как надо.
Невозможно предугадать, как будут развиваться события, ситуация может так радикально крутануться, что останется только развести руками - и получить удовольствие от шоу. Стоит позитивно воспринимать любые изменения, это просто ещё один уровень, который предстоит пройти.
Не надо было слишком уж рефлексировать, переживать и самоокупаться. Время показало, что это было одно из самых правильных решений в нашей небольшой истории.
Прямо сейчас мы с командой делаем «Свалку», по сути, заново. Мы нашли помещение в двух шагах от метро «Преображенская площадь», наполнили его жизнью, проводим классные барахолки по средам и субботам, наш интернет-магазин хорошо развивается, мы начинаем выходить за пределы Москвы, и всё хорошо.
Но как-то очень странно, что первые полгода нашей жизни мы потратили на рождение своего конкурента. Ребята решили не менять концепцию, они наняли обратно тех людей, с которыми я в своё время расстался, и даже иногда ругают нас в интернете за что-то. Это нас не останавливает, не злит и не сбивает с толку, просто это на деле выглядит довольно глупо.
Подводя итог всей этой истории, хочется сказать следующее: очень часто хорошие проекты держатся и легко преодолевают трудности за счёт крутой команды. И когда эта команда начинает разваливаться, проект терпит упадок - вплоть до полного прекращения работы. Но наш опыт показал, что не нужно на этом зацикливаться, надо просто продолжать работать - несмотря ни на что. А новые люди, для которых будет важно то, что вы делаете, так или иначе подтянутся.
Источник: Firrma.
Как устроен музей советских игровых автоматов.
Как заработать на бесшумных вечеринках.
Как построить бизнес на желании человека «выпустить пар»
