Саморазвитие – один из главных трендов современности. Просто окончить вуз уже никому не кажется достаточным: заниматься образованием нужно постоянно. И на этом тренде стали зарабатывать бесчисленные коучи, тренеры и эксперты. При этом есть мнение, что их тренинги – бесполезны и неэффективны. Директор веб-студии «Оптимизация» Софья Гаева за последний год посетила три подобных тренинга. И в своей авторской колонке она рассказала о том, что оказалось полезным, а что нет.
Софья Гаева, 27 лет, предприниматель из Красноярска, основатель digital-студии
«Оптимизация». Окончила институт филологии и журналистики Сибирского федерального университета. Компании «Оптимизация» четыре года, за это время она продвинула на первые строчки в интернет-поисковиках более 350 сайтов, заняла второе место в рейтинге веб-студий по Красноярску по версии CMS-magazine и попала в список 100 лучших фирм России по версии SEOnews. Софья замужем, воспитывает сына.
За последний год я побывала на трёх тренингах: на двух по продажам и на одном по личностному росту. Расскажу, что из этого вышло.
Начнём с последнего. Это был тренинг от психолога Лилит Сарибекян «Сценарий жизни». Он стоил 10 тысяч рублей за два дня. За этот срок автор провела лекции, медитации и ряд упражнений психологического характера. По итогам слушателям-женщинам, например, должно было стать понятно, как стать счастливой в личной жизни.
Я пошла на этот курс по страстным рекомендациям моих знакомых. Но мне тренинг не очень понравился, и я бы его своим друзьям рекомендовать не стала. Было много странных моментов.
Например, когда Лилит перечислила пункты, по которым должны совмещаться пары, я спросила: «А что делать, если по одному не совпадает?». Тренер знала, что я замужем, но ответила: «Ты выйди за такого замуж, а потом расскажешь». В чём смысл этого ответа? К тому же потом Лилит назвала меня «сложным клиентом».
Ещё один мой знакомый подметил, что этот эксперт советует женщинам быть красивыми и заниматься собой и семьёй в первую очередь. Сама же она при этом успешная бизнесвумен, которая надолго оставляет свою семью и ездит по разным городам и странам. В целом такие советы мне сложно соотнести с реальной жизнью, конечно.
Ведущая рассказывала, как расширить свою картину мира и желаний, как ставить цели и распланировать так, чтобы в жизни всё успеть. А также о том, как в идеале должны строиться отношения между мужчиной и женщиной. К сожалению, здесь для меня просто не было ничего нового. Но по одной мне судить нельзя, может, кто-то раньше не знал чего-то, о чём рассказывала Лилит.
Больше всего меня впечатлило то, что при 38 других людях нужно было вслух рассказать о своей проблеме. При этом проблемы, конечно, очень личного характера. И вот мужья при своих жёнах и толпе незнакомцев говорили, что не хотят возвращаться домой вечерами. Или что у них дома до сих пор хозяйничает мама. Или жёны говорили, что не любят своих мужей. Мне не очень понятно, что именно должен был дать такой коллективный эксгибиционизм.
Но у автора тренинга большое количество положительных отзывов, в том числе на её странице «ВКонтакте». Так что, возможно, мы с Лилит просто не подошли друг к другу.
А вообще в процессе семинара от других участников я наслушалась, что я пустой человек, и кроме платьев и макияжа меня ничего не интересует. Это точно неправда, кроме платьев и макияжа меня интересуют как минимум тренинги по продажам. :-)
Семинары по продажам, в отличие от тренинга Лилит, для меня оказались делом однозначно полезным. На эту тему за последний год я слушала Дмитрий Ащепкина и Максима Батырева.
У Дмитрия я была на недорогом вводном семинаре за 500 рублей. Тренер говорил чётко и по делу. Например, мне очень понравился его лайфхак - задать вопрос клиенту: «Вот вы оставили заявку на сайте. А что вам понравилось?». Тогда потенциальный заказчик фактически сам себе всё продаст. Даже если он не помнит, почему оставил ту заявку, он не захочет выглядеть глупо - и придумает ваши преимущества. Мы в своей студии в итоге внедрили этот вопрос в сценарий встречи.
Очень удачно мы также использовали теорию Дмитрия насчет пяти основных выгод клиента. Одна из них - «Здравый смысл»: заплати дороже сейчас, чтобы в перспективе заработать или сэкономить.
Например, создать индивидуальный сайт у нас стоит от 100 тысяч рублей. Но можно купить и шаблонный за 20 тысяч. В чём разница? Менеджер должен объяснить заказчику, что в 100 тысяч рублей включена настройка SEO. Это значит, что вы сразу делаете такой сайт, который будет «нравиться» поисковикам, и на него начнут заходить люди. Если не сделать эту настройку, то потом вносить правки будет стоить от 60 тысяч рублей, по нашему опыту.
Таким образом, поставить шаблон станет дороже со временем (плюс клиент потеряет время). А значит, лучше сразу заплатить 100 тысяч за индивидуальную разработку. На таких вещах мы теперь делаем акцент при общении с заказчиками.
В итоге я получила на том тренинге гораздо больше информации, чем на 500 рублей. Я не пошла на основную программу, потому что пожалела денег и времени. А сейчас жалею, что не пошла.
На семинар Максима Батырева «Менеджер в эпоху перемен» за 16,5 тысяч рублей я пошла потому, что его мне многие советовали и потому, что я прочитала его книгу «45 татуировок продавана». И книга показалась мне действительно стоящей. Я и наш менеджер продаж много вынесли оттуда.
Сам тренинг в итоге, как мне показалось, больше подошёл бы управленцам из крупных компаний. Но практических советов было много, и я тоже вынесла и использовала нечто полезное.
Например, Максим Батырев предлагает до заключения сделки дарить подарки клиенту, чтобы расположить его к себе. Я последовала его совету
Я отправила ему подарок с извинениями: кедровые орешки и иван-чай, бюджет – 1 тысяча рублей. Возможность встретиться с директором сразу же появилась. А сделка - состоялась.
Кроме этого на тренинге Максима Батырева я познакомилась с директором ресторана, которая заинтересовалась нашими услугами. Через неделю мы с ней также заключили сделку. Вывод: если вы продаёте услуги в сегменте b2b, на бизнес-тренингах появляться может быть не лишним даже просто ради нетворкинга.
Резюмируя, хочу сказать следующее. Во-первых, советы друзей всё же лучше не слушать – слушать нужно себя. У всех свои проблемы. Если что-то помогло другу, не факт, что поможет вам.
А во-вторых, саморазвитие – это, конечно, прекрасно. Но теперь перед покупкой тренинга я всегда буду внимательно смотреть видео с тренером и вообще изучать информацию о том, кто предлагает семинар.
Ведь даже если цена тренинга не слишком бьёт по карману - времени, которое можно было бы провести с семьёй или хорошей книгой, будет жалко. А такой досуг порой развивает навыки и личность ничуть не хуже.
75 ошибок начинающего предпринимателя: опыт бывалых.
Бизнес, который лопнул: три реальных кейса о закрытых проектах.
«Продай - или ешь опарышей!»: зачем идут на курсы «Бизнес-молодости».
