Валяние с Ниной Демидовой: как заработать на творческом хобби

Когда жительница Московской области Нина Демидова занялась валянием из войлока и оставила ради этого увлечения высокооплачиваемую работу по найму, её родственники подшучивали над ней. Но вскоре хобби превратилось в семейный бизнес, который успешно развивается в России и за её пределами. О том, почему мастеру по валянию приходится бороться с видеопиратами, и как перевести процесс обучения учеников из оффлайна в онлайн, порталу Biz360.ru рассказала Нина Демидова, основатель студии войлока Felt4Fun.

Валянием Нина Демидова увлеклась случайно: бывшая одноклассница показала свои работы, выполненные в этой технике. Она же проводила мастер-классы, на которые Нина решила сходить. После двух занятий ей стал понятен принцип валяния, и она стала практиковаться дома.

На новый год муж Нины подарил ей 2 килограмма шерсти. Она уточняет: «Совершенно ужасной российской шерсти чудовищного зелёного цвета». За время новогодних каникул весь этот материал был использован.

Больше на мастер-классы наша героиня не ходила, предпочитая черпать информацию из интернета. Хотя найти в сети что-то подходящее по теме в 2007 году было довольно сложно. На русском языке было мало сведений о валянии, а англоязычные источники тогда были недоступны Нине Демидовой из-за непонятной терминологии.

Но в русскоязычном интернете сформировалось активное сообщество женщин, в котором они делились фотографиями изделий, свалянных своими руками, а также полезной информацией об этом хобби. Участники сообщества подталкивали друг друга к экспериментам и большему вовлечению в творчество.

«Я год пыталась делить войлок и работу: занималась валянием по вечерам в будни и по выходным. На работе думала о том, что теряю там время, которое могла бы потратить на любимое занятие. И тогда поняла, что хочу бросить работу. Я до сих пор люблю её, но войлок перевесил всё», - признаётся Нина.

Семья этого порыва не поддержала и не поняла. И хотя у мужа Нины была собственная фирма, из-за чего она могла вообще не работать, родители встречали её словами: «Делать тебе нечего. Настоящий человек должен ходить на работу и проводить там весь день, а не дома сидеть». Но она с головой ушла в любимое занятие и валяла столько времени, сколько хотелось.

После того, как о валянии Нина Демидова узнала достаточно, чтобы передавать опыт другим, она начала проводить у себя дома мастер-классы. Первыми учениками стали как раз люди из интернет-комьюнити. Им приходилось раз в неделю ездить из Москвы за город, где находился дом Нины.

Накануне нового 2010 года бывший начальник поинтересовался, почему она не зарегистрирует ИП и не откроет нормальную студию в Москве. Обсудив эту идею с мужем, Нина приступила к поиску подходящего помещения. Через неделю она уже проводила мастер-класс в студии Felt4Fun («войлок для удовольствия»).

К этому моменту Нина уже около года вела блог в Живом Журнале, в котором публиковала свои заметки о валянии: что нашла для себя нового и интересного, что получилось, а что не удалось. Эти записи пользовались спросом, у блога появилось много друзей. Когда Нина Демидова объявила о запуске своей студии, к ней пошли её подписчики.

Студия стала местом для обучения, общения единомышленников (раз в месяц тут устраивались клубные дни) и покупки всего необходимого для валяния (Нина занималась закупкой иностранной шерсти и продажей её клиентам студии).

За год в студию было вложено около одного миллиона рублей – на закупку необходимых материалов и оплату аренды. Помещение для студии требовалось большой площади, потому что каждый стол для валяния - размером 2х3 метра.

«Ушло достаточно много времени на наращивание материальных запасов. Мы покупали шерсть за границей, тратили деньги и время на растаможку. Всё это делало процесс оборота капиталов достаточно медленным. Первые года полтора я вообще не видела денег. И никак не могла понять, где деньги, если люди приходят на мастер-классы и покупают у меня материалы? А потом мы сели с подругой-бухгалтером и всё посчитали. Как минимум год ушёл на то, чтобы деньги начали возвращаться», - подсчитывает Демидова.

Собственная студия через несколько лет успешной работы тоже стала приносить меньше удовольствия. Аренда за помещение «сжирала» значительную часть дохода. «Психологически было сложно осознавать, что я, по сути, работаю «на дядю», - вспоминает Нина.

В 2015 году она приняла решение о закрытии студии в оффлайне и переходе в интернет. Это было сложное решение, которое расстроило всех учеников, но оно было продиктовано экономической целесообразностью и пониманием, что за интернет-обучением – будущее. Нина Демидова сосредоточилась на видео-уроках, которые стала выкладывать на YouTube, а также проведении вебинаров и реальных мастер-классов.

«Когда я ушла в интернет, у меня фактически началась новая жизнь. Я открыла для себя дополнительную «удалённую» аудиторию – фактически это вся Россия и весь мир. На меня смотрят сегодня и зарубежные валяльщики: язык рук понятен без перевода, и многое становится понятным после просмотра видео», - замечает Нина.

Первым шагом к видео-урокам стала съёмка роликов о валянии, которые бесплатно выкладывались на YouTube-канале «Валяние с Ниной Демидовой». Для создания собственного видео-контента требовался хороший оператор и монтажёр. Им стал муж Нины – Василий Демидов, который ради помощи супруге оставил собственный бизнес и изучил профессию оператора, а также научился монтировать видео в профессиональных программах.

У себя дома Демидовы создали настоящую студию – с тремя камерами, профессиональным освещением, большим столом, двумя мощными компьютерами с большими мониторами для монтажа. Сначала процесс создания видео был долгим и мучительным: пытались писать сценарий к каждому ролику и следовать ему в процессе съёмки.

«Но главной сложностью для нас было не убить друг друга в процессе съёмок и сделать так, чтобы следы моих слёз не были заметны на следующих кадрах. Сколько мы учились снимать видео – это отдельный вопрос, было сложно. По сути, мы освоили новые профессии», - констатирует Нина.

Сегодня у Нины Демидовой целая связка разных интернет-проектов. Есть свой канал на YouTube, где бесплатно выложено около 80 фильмов о валянии. На него подписано почти 11,5 тысяч человек, а количество просмотров приближается к 2 миллионам.

Нина ведёт платные онлайн-курсы, которые длятся 4 недели. Доступ к этим видеоурокам получают те, кто оплатит курс. Раз в неделю в оговоренное время «ученики» собираются у мониторов своих компьютеров, а Нина в это время показывает им, как валять то или иное изделие. За неделю слушатели курса должны повторить увиденное, а затем продемонстрировать свою вещь преподавателю.

Свои вопросы слушатели платных курсов могут задать Нине Демидовой, отправив ей письмо или сообщение. «Я изначально ориентирую людей на то, что все ответы даны в мастер-классе. Как правило, обращаются по серьёзным вопросам – «я сделала, у меня получилось по-другому», и присылают фото. Я отвечаю абсолютно всем, кто пишет. Но сразу настраиваю людей на то, что не могу оказать поддержку индивидуально по всем вопросам», - замечает она.

От работы в оффлайне Нина Демидова вместе с тем не отказалась совсем. Она проводит мастер-классы в России, Германии и Австрии. Дома с ними возникает одна и та же проблема: пришедшие ученики не ценят время преподавателя. Вместо заявленного тайминга мастер-класс длится до тех пор, пока его участники не заканчивают делать свою вещь. За границей занятие прекращается в обозначенное время, что нравится Нине гораздо больше.

В первые полтора года после перехода в онлайн, Нина Демидова трудилась, по её словам, по 18 часов в сутки. И большую часть времени приходилось тратить на решение задач, не связанных непосредственно с валянием. Например, разбираться с настройками рекламы в интернете, а также подключением всех сервисов, необходимых для принятия онлайн-платежей.

«Когда я настраивала интернет-магазин, довела до истерики техподдержку, всю семью и себя. Даже кот дёргался от ужаса. Настройка платежей (чтобы деньги автоматически уходили со счёта клиента и приходили на мой) заняла 3 месяца, в течение которых я заполняла какие-то бумажки. Я делала тупую работу по ночам, не понимая, зачем я это делаю. Никакого эффекта ещё нет, а времени уже потрачено много», - рассказывает Нина.

Другим неприятным открытием стала бесконечная переписка с пользователями. Люди обращались с вопросами о том, как скачать с сайта архив видео, где купить шерсть, как провести оплату курса через сайт. И хоть по всем этим пунктам на сайте есть подробные инструкции, всё равно многие пользователи не изучают их. И задают вопросы.

«Я зарегистрирована как индивидуальный предприниматель, поэтому не принимаю оплату на личную банковскую карту. Но люди не верят, что я не могу принять оплату по карте, а только по реквизитам. Долгие объяснения всего этого доводят меня до отчаяния», - приводит один из наиболее частых вопросов в переписке Нина Демидова.

Сейчас в интернете можно найти много информации о валянии. И главная проблема для её потребителей – отсечь лишнее. По мнению Нины Демидовой, основное условие успешной конкуренции – качество контента (мастер-классов, образовательных оффлайновых и онлайн-курсов).

«Есть много информации, противоречащей друг другу. Я сразу решила для себя, что буду делать доступно и качественно. Я трачу на создание видео огромное количество времени, но это себя оправдывает», - рассуждает Нина.

Она выделила для себя основные признаки хорошего контента о валянии:

• объяснение должно быть достаточным по фактуре, а не избыточным;

• важно излагать материал простым языком, а не сыпать непонятными терминами;

• речь преподавателя должна быть грамотной и красивой, а не примитивной, кишащей словами-паразитами.

Самой Нине помогает в подготовке хороших видео-уроков образование по специальности «редактор», а также то, что её муж снимает качественное видео – с хорошими ракурсами, правильным освещением и монтажом.

Свои видео-уроки она продаёт курсами. Например, курс из 4 занятий, каждое из которых длится 2 часа, стоит 1200 рублей. По мнению Нины Демидовой, при таком порядке цен покупка курса – это исключительно вопрос желания. 

«К сожалению, нишу рукоделия хорошо разведали видеопираты. Мои записи иногда продают за 3 копейки, и это ужасно. У меня дешёво, но у пиратов ещё дешевле. Именно поэтому один курс я могу провести чаще всего только один раз. Затем он появляется у пиратов, мне надо придумывать что-то новое», - делится Нина.

Нине Демидовой приходится работать с женщинами – именно они занимаются валянием. Мужчин, увлечённых таким хобби, почти не бывает.

Средний возраст женщин – от 30 до 55 лет. Молодёжи мало, но это, по наблюдениям Нины Демидовой, общемировая практика – молодёжь хочет сразу получить готовое изделие, а не делать его своими руками. Людей старше 60 лет на онлайн-курсах и мастер-классах почти не бывает по двум причинам: после выхода на пенсию многие из них не хотят заниматься изучением чего-то нового или же они заняты дачей/внуками, на хобби времени не остаётся.

Те ученики, которые впервые начинают валять, попадают в одну и ту же ловушку – им кажется, что их изделие уникальное и изумительное. Задача преподавателя – объяснить, что можно и нужно делать лучше, красивее и профессиональнее.

«У меня в студии было несколько экспонатов, которые я купила у своих учеников. На них в темноте через стену смотреть страшно, потому что это просто ужас. Например, платье весом больше килограмма – шуба весит меньше. Но новичкам кажется, что всё это красиво», - приводит пример Нина.

В спросе на мастер-классы и обучающие курсы по валянию наблюдается сезонность. Женщины готовы заниматься рукоделием с октября по май, а потом начинается затишье. Оно связано с сезоном отпусков и дач, весь сентябрь потенциальная аудитория занята школой – в неё идут их дети или внуки.

Среди проектов, которые реализует Нина Демидова и её студия Felt4Fun – Войлочная онлайн конференция (ВОЛК). Её идея пришла основательнице студии внезапно во время строительства лестницы в своём доме. Лестницу сразу отложили до лучших времён и все силы направили на продвижение нового мероприятия.

«Я пошла и объявила о проведении конференции. А потом всю ночь не спала, боялась, что на неё никто не придёт. В то время ещё никто не знал, как проводить подобные мероприятия. А она прошла прекрасно», - вспоминает Нина.

Она считает, что конкурентное преимущество её студии – быстрая реализация возникающих идей. Предпринимательница убеждена, что не стоит вынашивать их месяцами и годами.

«Надо не хотеть, а делать. Почему-то все думают, что в бизнесе есть кнопка «деньги», а её нет. Вместо неё – целая клавиатура: изучай её, рыдай, но делай», - убеждена Нина Демидова.

Нина Демидова уверена, что её бизнес может существовать только в формате небольшого семейного бизнеса. Она говорит, что именно поэтому оператором и монтажёром её видео стал муж. «Я не очень верю, что смогла бы найти себе такого партнёра, который был бы готов снимать меня ночью, разбираться и идти навстречу в компромиссных вопросах». 

Когда работа в интернете отнимала у Нины по 18 часов в сутки, она всерьёз задумалась о помощнице. Но пускать в свой бизнес постороннего человека не спешила.

«Всё-таки в нашем кругу существует жёсткая конкуренция, и ставить под угрозу безопасность бизнеса мне не хотелось. Когда я была на грани отчаяния, друзья посоветовали очень ответственного человека, который разбирается в бухгалтерии и коммуникациях. Так к нам присоединилась Наталья Шахова, которая работает удалённо. С её появлением у меня наступил новый этап жизни. Наталья занимается сопровождением клиентов, а я теперь могу сосредоточиться только на развитии», - рассказывает Нина Демидова.

Раньше она работала без выходных и отпуска. А сейчас рабочее время занимает 8-10 часов в сутки, но уже с выходными. «После 8 лет работы с войлоком, я могу сказать, что мои усилия вознаграждаются. Разумеется, ещё не весь мой «моральный износ» возмещён, но заработок позволяет нам с мужем уверенно смотреть в будущее. Особенно заметно вырос доход после перехода в интернет, ведь значительно снизились издержки бизнеса. Сейчас у меня редкий день обходится без продаж, а во время курсов количество учеников переваливает за сотню», - рассказывает Нина.

Она добавляет, что к своим ученикам относится трепетно. И не «заваливает» аудиторию новыми материалами о валянии, чтобы «не выжечь» её. Возможно, именно этим объясняется и такая большая «глубина» покупок – по 4, 5, 6 и даже 10-12 на одного ученика.

В будущем Нина Демидова планирует запустить новые тематические проекты, которые будут рассматривать войлок, но под разными ракурсами. «Одну и ту же информацию можно упаковать по-разному, и это будет актуально. Например, можно сделать упор на то, как красиво валять из дешёвых материалов или как работать на маленьком столе. Вариантов много», - уверена Нина.

Как заработать на рукоделии и народных куклах.
Поймать на крючок: как устроен магазин рукоделия.
Как устроена виртуальная ярмарка хэнд-мейд-изделий.
biz360