Налечь на вёсла: как семейная пара развивает центр прогулок на каяках в Пермском крае

Супруги Комковы родились в городе Чусовом Пермского края, который стоит на берегу одноимённой реки. Бурное течение, Уральские горы, великолепные природные достопримечательности – всё это сделало город популярным направлением спортивного и экологического туризма. Нет ничего удивительного, что в 2020 году Комковы открыли своё дело именно в сфере активного отдыха. О том, как продвигать каякинг среди потенциальных клиентов и как превратить сезонный бизнес в круглогодичный, основатели проекта Aqua Trail рассказали порталу Biz360.ru.

Мы родились в Чусовом. Соответственно, сплавы на байдарках и походы были у нас в крови. Изначально в туризм затянули родители. Например, Александра с двух лет его мама и папа брали на скалы и в разные путешествия по краю. Со временем любовь к путешествиям и спорту только росла.

Три года назад мы решили заняться собственным семейным делом в сфере активного отдыха. Изучили рынок Пермского края и поняли, что в основном все ходят на сплавы на катамаранах. И фирм, предлагающих подобные услуги, огромное количество. Кроме них были компании, организующие прогулки на SUP-бордах. 

Мы решили выбрать совершенно новую для Пермского края сферу – каякинг. Он достаточно развит в других регионах и странах, а у нас предложений по такому отдыху не было. Мы стали первыми, кто организовал в Пермском крае прогулки на каяках.

Нам с проектом Aqua Trail было, с одной стороны, достаточно просто стартовать, так как каяками никто не занимался. С другой стороны, нашим потенциальным клиентам и партнёрам приходилось объяснять, что такое каяк, как он выглядит, безопасно ли на нём отправляться на прогулки. 

Работая три года, видим, что многие люди до сих пор не пробовали подобный вид отдыха. Поэтому мы всё ещё постоянно рассказываем о том, что это достаточно безопасный и комфортный способ провести выходные с семьёй или с друзьями. 

Каяк не требует какой-то дополнительной подготовки и доступен каждому. Безопасность на наших турах обеспечивают опытные инструкторы. Они проводят инструктаж, объясняют правила поведения на воде, следят за безопасностью в группе. За три года работы никаких происшествий у нас не было. 

Стартовал наш проект Aqua Trail с небольшого гранта. Мы выиграли в конкурсе «Начни своё дело» при поддержке «Объединенной металлургической компании». Тогда мы получили 100 000 рублей, из которых на старт выделяли только половину. Остальные средства перечислялись по итогам реализации проекта.

Большая часть стартовых вложений – около 500 000 рублей – были нашими личными накоплениями. На эти деньги мы закупили оборудование: каяки, вёсла, жилеты. Когда получили первую прибыль, то приобрели новые каяки уже на следующий год.

Поставщиков искали в интернете. Сначала находили производителей, затем у них уточняли информацию о дилерах в России и в регионах. Это был 2020-й, год пандемии. И выбор, честно говоря, был невелик. Точнее, нам удалось разыскать единственного поставщика, который мог работать в тех условиях. 

Сам он из Минска, но у него свой склад в Москве. Из-за пандемии склад закрылся, и нам пришлось закупать необходимое снаряжение через Беларусь. Получилась сложная логистика из-за того, что сначала оборудование шло в Минск, из Минска – в Москву, из Москвы уже в Пермь. Но в итоге мы до сих пор работаем с этим поставщиком, несмотря на сложную логистику.

Есть ли производители каяков в России – мы не знаем. Видели, что кто-то пробовал их делать, но мы используем только европейское оборудование. Сложности с поставками возникают каждый год. В 2020-м году из-за пандемии, затем были проблемы из-за отсутствия морских контейнеров, так как доставка осуществляется морским путём. Также сложности из-за высокой стоимости, так как цена определяется в евро, а курс нестабильный.

Каяк изготавливают из пластика. Для производства необходимо использовать специальные формы. В них засыпается пластик в гранулах, и затем в печах уже изготавливается сам каяк. Одноместный стоит около 70 000 рублей, стоимость двухместного зависит от модели, самый дорогой обходится в 126 000 рублей.

На начальном этапе у нас были трудности, связанные с перевозкой каяков к началу туров. У нас не было базы для хранения на месте, а работали мы в 50 км от Перми. Приходилось каждый день ввозить каяки прямо из города. Потом мы приобрели специальный прицеп и построили помещение для хранения. Как результат, работать стало удобнее.

Сначала работали мы сами, а со второго года уже стали нанимать инструкторов. Сейчас у нас в команде помимо них есть администратор, таргетолог и бухгалтер.

На сегодня у нас работает около 10 инструкторов по каякам и SUP-бордам, все с большим опытом. В Перми существуют объединения каякеров, благодаря которому наша команда постепенно увеличивается.

Сейчас мы организуем сплавы по рекам Чусовая, Усьва, Обва, Кама, Вишера, озеру Нюхти. Есть маршрут к заброшенному дебаркадеру. Клиенты могут отправиться на групповую прогулку с нашим инструктором или просто взять оборудование в аренду, если уже имеют необходимый опыт по управлению каяком или SUP-бордом.

Наша база находится в селе Хохловка. Это место известно одноимённым музеем деревянного зодчества. Ходим по реке Хохловка, по Каме к заливу музея, а также из Хохловки до Заозерья и Полазны, Демидково. Самый популярный маршрут – короткая прогулка до залива музея «Хохловка». Она длится 1,5 часа.

Мы развиваем немного другой каякинг, чем, например, на Алтае. Там он бурноводный, экстремальный. А у нас – семейный, медитативный, и каяки очень устойчивые.

Наш бизнес, по понятным причинам, имеет ярко выраженную сезонность. Количество клиентов каждый год сначала имеет возрастающую, а затем убывающую величину. За три года нашими услугами воспользовались около 5000 человек (около 300-500 клиентов в месяц).

Первый год мы вели запись клиентов вручную, но с увеличением потока это становится затруднительно. Так что теперь пользуемся системой онлайн-бронирования Yclients.

Наша целевая аудитория – молодые люди или семейные пары с детьми. Есть корпоративные заказчики. Для них мы оказываем комплексную услугу с организацией отдыха, питанием, фотосъёмкой и тимбилдингом.

Процент постоянных клиентов большой. Они рассказывают о нас своим друзьям и знакомым. Но, конечно, мы используем и другие площадки для продвижения. Например, таргетированную и контекстную рекламу. Социальные сети – самая эффективная площадка для продвижения. Сейчас, ведём свою страницу во «Вконтакте» и одной запрещённой соцсети.

Основной доход приносят прогулки и сплавы для частных клиентов. Их стоимость варьируется от 1700 до 3500 рублей. Для семейных прогулок действуют акция со скидкой до 50% на детей. 

Каякинг на Урале очень сильно зависит от погоды. Наш сезон длится с мая по октябрь. В холодную погоду спрос падает. А зимой и вовсе «встаём на прикол»: каяки убираем в гараж и, грубо говоря, «проедаем» то, что удалось заработать летом. От этого высокие риски. Поэтому сейчас мы ищем способ сделать проект круглогодичным.

На протяжении трёх лет мы развивались за счет собственной прибыли и собственных средств. В прошлом году получили грант Министерства туризма Пермского края на приобретение оборудования и субсидию как социальные предприниматели – всего около полутора миллионов рублей.

Полученные деньги позволили нам пойти дальше. В ближайшее время наша компания начнёт строительство туркомплекса «Панорамный» на берегу реки Усьвы. Здесь мы построим банный комплекс и семь одноэтажных домов разной площади для круглогодичного проживания. 

Дома с панорамным видом будут предназначены для пар или семей, а также для компаний до девяти человек. Летом в домиках смогут размещаться сплавщики, а зимой – горнолыжники. Территория находится недалеко от Усьвинских столбов и имеет хороший подъезд, интернет и неповторимый вид вокруг. 

Первых гостей планируем встретить этой зимой. Таким образом, сделаем наш бизнес круглогодичным.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360